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Expériences
- StratCoChef de projet - Croissance & OpérationsCONSEIL & AUDIToctobre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 8 mois)Ljubljana, SlovéniePilotage de projets stratégiques visant l’accélération des performances commerciales et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle des PME. Responsable de l’exécution des plans d’action et des résultats mesurables.Réalisations Clés• Réduction des coûts opérationnels de 13% via l’optimisation des processus achats & fournisseurs• Amélioration des délais de livraison projets de 35% grâce à une meilleure gouvernance• Boost des performances commerciales → +60% leads qualifiés & +40% taux de conversion• Standardisation de processus clés (vente, achat, conformité) pour soutenir la croissance durableMissions• Structurer et piloter les feuilles de route projets alignées aux priorités business• Coordination des équipes commerciales, financières et opérationnelles• Mise en place d’indicateurs de performance et amélioration de la prise de décision• Optimisation des relations fournisseurs pour soutenir la rentabilité• Gestion des risques, reporting d’avancement et amélioration continue
- StratCoCoordinateur de Projets - Performance Opérationnelle & Commercialeseptembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 9 mois)Bruxelles, BelgiqueContribution au pilotage de projets opérationnels et commerciaux renforçant la performance, la fiabilité fournisseurs et l’efficacité interne. Priorité donnée à l’exécution et à l’optimisation continue.Réalisations Clés• Amélioration de la fiabilité fournisseurs → +30% de livraisons à temps• Protection des marges via l’optimisation des cycles achats• Contribution à la mise en place d’outils CRM & automatisation → meilleur suivi commercialMissions• Coordination de la planification et communication projet• Analyse des performances opérations & propositions d’amélioration• Support aux équipes commerciales et supply-chain dans l’exécution• Sécurisation de la disponibilité des produits/services critiques• Participation aux projets transverses d’amélioration interne
- 24PMChef de Projet - Transformation Business PMEfévrier 2019 - septembre 2020 (1 an et 7 mois)Rixensart, BelgiqueAccompagnement des PME et indépendants dans l’exécution de projets de croissance et de performance commerciale. Focus sur l’augmentation du pipeline et l’amélioration du pilotage opérationnel.Réalisations Clés• Mise en place de processus d’acquisition → +20–35% de conversions• Planification stratégique renforcée → meilleure visibilité sur la marge et les délais• Reporting amélioré → prise de décision plus rapide et maîtriséeMissions• Analyse des besoins et structuration de plans d’action opérationnels• Optimisation des processus commerciaux & outils CRM• Études de marché pour la validation de nouvelles offres• Coordination avec dirigeants et partenaires externes• Suivi de la performance et amélioration continue
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Formations
- Bachelier en assurancesHaute Ecole Provinciale du Hainaut - Condorcet2014La formation de bachelier en assurances et gestion du risque se réfère au niveau 6 du Cadre Européen des Certifications. Elle a pour mission de préparer les étudiants à être des citoyens actifs dans une société démocratique, les préparer à leur future carrière, permettre leur épanouissement personnel, créer et maintenir une large base et un haut niveau de connaissances, stimuler la recherche et l’innovation. Le bachelier en assurances et gestion du risque a pour mission de conseiller les candidats assurés en matière de souscription d’un contrat d’assurances, autant qu’en matière de droit à la couverture ou de prestations d’assurances. Pour ce faire, il lui appartient de développer des qualités tant techniques que commerciales, de maîtriser – outre les dispositions techniques, légales et fiscales spécifiques aux différentes branches – les caractéristiques des produits de son groupe, ainsi que de bonnes connaissances, notamment de la loi sur les pratiques de commerce et de la législation relative au contrôle des entreprises d’assurances. A l’écoute des besoins de ses clients, il sait instaurer une relation de confiance. En cas de conflit, sa diplomatie lui permet de désamorcer la situation et de trouver un terrain d’entente. Le bachelier doit être autonome dans l’organisation de son travail dans le respect des valeurs fondamentales (honnêteté, transparence, loyauté et respect des différences), des dispositions légales applicables à la discipline et des règles d’éthique, et des normes de déontologie, de sécurité et de droit, spécifiques à son secteur d’activité.