À propos de James
"🤯 Transformer le chaos de vos données en opportunité de croissance."
Partenaire Officiel & Certifié Zoho, j'accompagne les PME et ETI dans la mise en place et l'optimisation de la suite Zoho ONE : de l'analyse de vos besoins jusqu'à la formation de vos équipes.
20 ans d'expérience en environnements internationaux, une expertise terrain acquise sur des dizaines de missions réelles, et en tant que Partenaire Zoho un accès au support partenaire prioritaire Zoho.
Ce que je fais concrètement :
🔹 Déploiements Zoho ONE complets
CRM, Desk, Books, Creator, Campaigns, Analytics, People, Recruit, WorkDrive, Learn, RouteIQ...
Ex : déploiement complet pour un groupe de franchises — 50 utilisateurs, 7 modules, CRM terrain, RH, marketing & support.
🔹 Intégrations & automatisations
APIs tierces (Pappers, Google Places), sync CRM ↔ Desk, workflows, scripts, notifications SMS/email.
Ex : enrichissement automatique des fiches CRM via SIRET + géolocalisation des adresses.
🔹 Migrations ERP/CRM
Reprise de données, pipelines, catalogue articles, modèles documents, intégration Zoho Books/Inventory.
🔹 Régie & amélioration continue
Contrats de suivi pour faire évoluer votre environnement Zoho dans la durée.
✅ Contrat de services formel sur chaque mission
✅ RC Pro jusqu'à 8M€
✅ Garantie corrective 30 jours
💬 Un projet ? Envoyez-moi un message pour un premier échange gratuit. 🚀 (n'hésitez pas à lire les recommandations d'autres clients sur mon profil MALT).
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Besançon (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Dijon (jusqu’à 50 km), Valence (jusqu’à 50 km), Strasbourg (jusqu’à 50 km)
Expériences
- ROCKET ITEXPERT ZOHO ANALYSE | INTEGRATION | FORMATIONHIGH TECHjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 4 mois)Besançon, FranceExpert intégrateur ZOHO ONE et modules individuels (CRM, DESK, BOOKS, ANALYTICS...)J'analyse vos besoins et process pour simplifier vos journées et améliorer vos résultats.Etude, Paramétrage, formations...pour transformer le chaos de vos données en une véritable opportunité de croissance.
- GROUPE NEVENDIRECTEUR DES SYSTÈMES D'INFORMATIONTÉLÉCOMMUNICATIONSseptembre 2019 - janvier 2025 (5 ans et 4 mois)Besançon, FranceSecteur Télécommunications – CA 22 millions EUR – 130 employés - Multi-sites
- Définition et mise en oeuvre des orientations stratégiques de l'entreprise au travers de l'ensemble des outils informatiques (hard et soft).
- Analyse et optimisation des processus
- Migration complète d'ERP (ZOHO ONE)
- Mise en place d'un CRM (ZOHO CRM)
- Mise en place des outils du service Desk (ZOHO DESK) et des forces terrain,
- Conduite du changement, formations,
- Management interne et externe (prestataires)...
- Intégration de nouvelles agences dans le Groupe
- Gestion du budget IT.
- VetoquinolRESPONSABLE INFRASTRUCTURES INFORMATIQUE (CTO) GROUPEINDUSTRIE PHARMACEUTIQUEmai 2019 - septembre 2019 (5 mois)Lure, FranceIndustrie pharmaceutique – CA 530 millions EUR – 2500 employés - Présence dans 25 pays via les filialesManagement 32 collaborateurs,Mise en place de la politique et des équipements ‘home office’ au sein du Groupe,Définition de l’architecture IT de nouvelles filiales suite à intégration Groupe.
Avis
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- Concepteur des Systèmes d’Information d’entreprisesInstitut Comtois d’Études Polytechniques2004
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- ZOHO CRM AdministratorZOHO CORPORATION2025