À propos de Jaylan
Vous devez obtenir une certification ISO pour remporter un marché ? Vous souhaitez structurer vos processus pour gagner en efficacité ? Ou peut-être préparer sereinement un audit client ou de renouvellement ?
En tant que Consultant Qualité Senior, je vous accompagne pour transformer vos contraintes normatives en véritables leviers de performance. Je structure, pilote et optimise votre Système de Management de la Qualité (SMQ) ou Intégré (QSE) de A à Z.
Mon objectif : vous rendre autonome et efficace.
Pilotage de Certification : Accompagnement complet de la mise en place à l'obtention (ISO 9001, ISO 14001, ISO 17065, ISO 45001, ISO 27001, MASE, etc.).
Audits : Réalisation d'audits internes, audits fournisseurs, ou audits "à blanc" pour préparer l'audit de certification.
Optimisation de l'Existant : Simplification de votre système documentaire, digitalisation de vos processus, réduction des non-conformités.
Management de Transition : Remplacement temporaire de votre Responsable Qualité, gestion de crise, ou pilotage d'un projet de transformation.
Amélioration Continue : Animation d'ateliers (PDCA, AMDEC, 5S), pilotage des plans d'actions et formation de vos équipes.
Mon approche est pragmatique et adaptée aux PME comme aux grands groupes :
- Diagnostic & Cadrage : Comprendre vos enjeux et votre existant.
- Plan d'Action : Définir une feuille de route claire et réaliste.
- Déploiement : Co-construire les outils et impliquer les équipes.
- Suivi & Audit : Mesurer l'efficacité et assurer le succès à long terme.
Discutons de vos objectifs lors d'un premier échange de 30 minutes. Contactez-moi pour planifier votre diagnostic.
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Rennes (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Imi executive solutionsResponsable QualitéEDUCATION & E-LEARNINGjanvier 2025 - octobre 2025 (9 mois)En tant que pilote de projet qualité externalisé :
- Réalisation du diagnostic initial et de l'analyse des écarts (Gap Analysis).
- Définition de la cartographie des processus et identification des pilotes.
- Mise en place de la structure documentaire (Manuel Qualité, procédures clés, instructions).
- Formation et coaching des pilotes de processus à la gestion de leurs indicateurs et revues.
- Pilotage du plan de gestion des risques et opportunités.
- Organisation et réalisation de l'audit interne à blanc complet.
- Accompagnement lors de l'audit de certification (partie 1 et partie 2).
Résultats Obtenus- Certification ISO 9001:2015 obtenue du premier coup, avec 0 non-conformité majeure.
- Maintien du contrat stratégique avec le donneur d'ordre.
- Structuration des processus internes ayant permis une réduction de 15% du taux de non-conformité en production sur la période.
- Les équipes internes sont désormais autonomes pour faire vivre le SMQ.
- Organisme de Certification (OC) dans le secteur de l'IT/NumériqueConsultant Stratégie et Accréditation ISO 17065mars 2022 - décembre 2022 (9 mois)Le client, un acteur majeur de la formation IT, souhaitait créer un organisme de certification distinct pour lancer un nouveau label. L'objectif était d'obtenir l'accréditation COFRAC selon l'ISO 17065 pour asseoir la légitimité du label. La structure partait de zéro sur ce référentiel.En tant que Chef de projet Accréditation externalisé :
- Étude de faisabilité et Business Plan :
- Analyse de la concurrence et structuration de l'offre de certification.
- Gouvernance et Impartialité (Point Clé ISO 17065) :
- Conception de la structure juridique pour garantir l'indépendance de l'OC vis-à-vis de l'activité de formation.
- Mise en place et animation du Comité d'Impartialité (recrutement des membres, analyse des risques d'impartialité).
- Ingénierie de Certification :
- Rédaction du schéma de certification (processus d'évaluation, de revue et de décision).
- Définition des critères de compétence pour les évaluateurs et auditeurs.
- Construction du Système de Management :
- Rédaction de l'ensemble du système documentaire (Manuel Qualité, procédures de gestion des appels/réclamations, gestion de la compétence, etc.).
- Pilotage COFRAC :
- Dépôt du dossier de recevabilité (Dossier 0).
- Pilotage de l'audit interne et de la revue de direction pré-accréditation.
- Accompagnement de l'équipe lors de l'audit initial COFRAC (documentaire et sur site).
Résultats Obtenus- Accréditation ISO 17065 obtenue pour le périmètre demandé.
- Dossier de recevabilité (Dossier 0) accepté par le COFRAC du premier coup, sans demande de modification.
- Lancement commercial du label 2 mois après l'obtention de l'accréditation.
- Mise en place d'un système robuste de gestion de l'impartialité, salué par l'équipe d'évaluation COFRAC.
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