À propos de Jean-Jacques
Consultant Salesforce certifié ayant participé à plusieurs projets multi-cloud impliquant notamment les cloud Sales et Marketing.
J'ai une solide expérience CRM et une compétence marketing métier couplée d'une appétence pour la technique sur le web avec la connaissance de certains langages de programmation (SQL, CSS, HTML).
Fort intérêt pour le travail d'équipe qui constitue pour moi un véritable moteur.
Je peux vous accompagner dans différents aspects de vos projets Salesforce dont :
-Animation d’atelier
-Rédaction des spécifications / user stories
-Conception de solutions fonctionnelles
-Paramétrages dans la solution
-Rédaction des spécifications fonctionnelles
-Formation des utilisateurs
-Gestion de projet
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- DocaposteCRM ManagerAGENCE & SSIIjuillet 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 10 mois)Périmetre fonctionnel : Sales, Service, ExperienceGestion d’équipeGestion de projet SalesforceProjet d'intégrationMCO instance Salesforce +650 utilisateursGestion des évolutionsReporting et suivi des changements
- IdexConsultant SalesforceENERGIEfévrier 2023 - mai 2023 (4 mois)Paris, FrancePérimètre fonctionnel : Experience Cloud, Sales Cloud, Field Service LightningAu sein d'une équipe de 7 consultantsImplémentation d'une nouvelle solution web pour gérer les demandes et services à destination des clients
- Engie - SALead fonctionnelENERGIEjanvier 2022 - avril 2022 (4 mois)Paris, FrancePérimètre fonctionnel : Salesforce Sales Cloud, Salesforce Experience CloudAu sein d'une équipe de 6 consultantsMise en place d'une nouvelle solution de gestion des demandes clients
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Formations
- Master of Science Digital Marketing & International Project ManagementSkema Business School2015Social Media Management Email marketing SEM Web strategy Business venturing
- MSc Master in ManagementSkema Business School2015Globalization International Business Corporate Finance
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