À propos de Jean-Marc
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Expériences
- Razorfish FranceStrategy LeadAGENCE & SSIIfévrier 2021 - mars 2022 (1 an et 1 mois)Paris, FranceLead Performance pour Nissan Europe.- Amélioration continue de la plate-forme digitale par des analyses poussées et des recommandations menées en coordination avec les équipes Stratégie, Produit et UX. Gain de 0,5 points de conversion d’une année sur l’autre à budget similaire- Mise en place de la performance des nouvelles fonctionnalités e-commerce, permettant l‘achat en ligne des véhicules. Déploiement d‘une stratégie ‘1st party data‘ afin de consolider l’expérience sur la donnée propriétaire- Gestion des use case de la DMP, création de segments, création de campagnes et mesure des résultats- Implémentation webanalytics et AB testing sur toute la plateforme digitale- Conseil sur la mise en place CDP, real-time marketing, lead management, CRM
- Publicis.Sapient FranceHead of DataAGENCE & SSIIfévrier 2016 - février 2021 (5 ans)Paris, France- Développement de la Digital Business Transformation par la data- Déploiement de stratégies data visant à transformer le business de nos clients par la connaissance des comportements utilisateurs- Management d'une équipe de 15 experts en Webanalytics, Business Intelligence, Data Science, Data Visualisation pour conduire nos clients vers l'excellence marketing- Programme de formation interne visant à l'excellence via la certification sur les outils majeurs (Adobe Suite, Google Analytics, AT Internet...)Déploiement de stratégies dans le cadre de la Transformation Digitale d’acteurs du Retail / Luxe:- Galeries Lafayette: Segmentation client prospective, Lead de l’équipe Insights en charge de colleter, analyser et traduire en recommandation les insights clients provenant des enquêtes clients (ethnographies, quanti), webanalytics, service client, écoute sociale (social analytics), etc.- TOUS (joailler espagnol): Stratégie de déploiement international. Construction des segments clients à toucher par pays, qualification de l’opportunité business, stratégie produit et plan marketing par cible. Dans le cadre de la nouvelle identité de marque, construction de Value Propositions et briefing aux équipes retail / publicité.
- DIGITAS FrancePlanneur Stratégique SrAGENCE & SSIImai 2012 - février 2016 (3 ans et 9 mois)92300 Levallois-Perret, France2015 - 2016: Planneur digital multi-compte- Thalys: Ambition digitale pour 2020. Stratégie CRM omni-canale.- T.O by Lipton: Stratégie relationnelle, positionnement et projets prioritaires- Mugler: Refonte du Programme de Fidélité et de la stratégie CRM 2012 - 2015: Direction stratégique digitale de Nissan Europe.- Définition d'une stratégie de marque long-terme et de son application digitale- Optimisation des parcours client au travers des points de contact digitaux (site internet, SEO/SEM, site mobile, applications mobiles, tablettes, ecrans concessionnaires...)- Lancement des véhicules et accompagnement media au travers d'une logique paid / owned / earned - principaux modèles concernés: Qashqai, Juke, Leaf- Définition de la stratégie Social Media: réseaux d'influenceurs, plate-formes sociales (Facebook, Google+, etc.), contenus viraux- Amélioration constante de l'architecture digitale par le biais d'études client, concurrentielles, prospectives- Mise en place d'une logique de fidélisation long-terme en intégration avec les équipes CRM- Briefing / travail en coopéation avec les équipes créatives et les chargés de projet
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Formations
- Diplôme E.S.C.P, MarketingESCP Europe1998Diplôme E.S.C.P, Marketing
- Circular Economy and Sustainability StrategiesUniversity of Cambridge2022Économie circulaire, Developpement durable. Élaboration de business-models, de stratégies marketing et data pour accroître l’impact et l’accomplissement du ‘Net Zero’