Description

Je suis 𝗥𝗲𝘀𝗲𝗮𝗿𝗰𝗵 𝗢𝗽𝘀 : j'accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs processus, outils et ressources pour renforcer la valeur et l'impact de leur recherche utilisateur.

Fort d'une dizaine d'années d'expérience en UX et Market Research, mon expertise se concentre principalement sur l'UX. J'ai progressé dans ma carrière en occupant successivement les postes d'Operations Manager, de User Research Project Manager, et de Head of User Research, avant de me consacrer au rôle de Research Ops depuis 2022.

J'ai évolué à la fois en agences et chez les annonceurs.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Chinois
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Freelance
Research Ops
CONSEIL & AUDIT
décembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 6 mois)
Lyon, France
J'aide les entreprises à optimiser leurs processus, outils et ressources pour améliorer la valeur et l'impact de leur Recherche Utilisateur.

Mes clients en 2023 : Brevo et BlaBlaCar
BlaBlaCar
Research Ops
VOYAGE & TOURISME
septembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)
Lyon, France
Brevo
Research Ops
EDITION DE LOGICIELS
janvier 2023 - juillet 2023 (6 mois)
Lyon, France
Mise en œuvre d’initiatives d’opérations de recherche au sein de l'équipe Produit, afin d'optimiser les processus et améliorer l’efficacité de la Recherche Utilisateur. Mes principales réalisations sont les suivantes :
- Développement de modules de formation couvrant la Continuous User Research, la Recherche Qualitative, les Tests Utilisateurs non modérés, les Bêta Tests, etc.
- Co-création de modèles internationaux de Formulaires de Consentement et d'Accords de Confidentialité en collaboration avec l'équipe Juridique, et mise en place d'un processus de signature simplifié pour les participants à nos études
- Refonte du tag board de nos études dans Dovetail
- Et d'autres initiatives mineures : Benchmark des agences de recrutement d'utilisateurs pour les études qualitatives, enquête sur le développement de communautés, etc.

Gestion de projets d'études UX :
- Coaching d'équipes pour faciliter l'exécution de leurs projets d'étude
- Déploiement de la démarche de "Continuous User Interviews" au sein de certaines Tribes