À propos de Jean Walas
Technicien Support IT & Réseau – Environnements professionnels
Technicien Support Informatique avec plus de 4 ans d’expérience en entreprise (Banque, BTP, Médias). J’interviens auprès des PME et structures professionnelles pour assurer la continuité et la performance de leurs services informatiques.
Mes domaines d’intervention :
✔️ Support utilisateurs (Niveau 1 / Niveau 2)
✔️ Gestion de tickets (Zendesk et outils internes)
✔️ Création et gestion de comptes utilisateurs
✔️ Déploiement et configuration de postes de travail
✔️ Installation et maintenance réseau (brassage, baies, Wi-Fi)
✔️ Résolution d’incidents à distance (SSH, AnyDesk, TeamViewer)
✔️ Sécurisation des postes et protection des données
Basé à Paris – Intervention sur site (Paris & 50 km) ou à distance.
Réactif, rigoureux et orienté solution, j’accompagne les entreprises dans la gestion quotidienne de leur environnement informatique et la résolution rapide des incidents.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- SECURINFORTechnicien Support InformatiqueBANQUE & ASSURANCESaoût 2023 - octobre 2023 (2 mois)94150 Rungis, France• Support utilisateurs (niveau 1), gestion de tickets via Zendesk.• Création et gestion de comptes utilisateurs.• Résolution d'incidents à distance via SSH, PMAD, Anydesk.
- SPIE BATIGNOLLESTechnicien d'installation courant fort/faibleSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSmars 2019 - juin 2021 (2 ans et 3 mois)Cergy-Pontoise, Francecontrôle d'accès ,brassage de baies informatiques, éclairage de sécurité,divers travaux de maintenance des circuits courant fort et faible.
- BDCOM TF1Électricien Courant Fort et Faible / Technicien Réseaumai 2022 - octobre 2024 (2 ans et 5 mois)Paris, France• Câblage, brassage de baies informatiques.• Installation de points réseau et bornes Wi-Fi.• Création circuits électriques pour services informatiques.• Câblage réseau et brassage.• Installation et maintenance de systèmes de contrôle d'accès par badge.
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- Découverte des métiers du numériqueGRETA GPI2D Lycée Diderot2022Découverte des métiers du numérique