Description

Expert CRM sur la solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et certifié Microsoft Power Platform Solution Architect avec plus de 10 ans d'expérience dans la conception, le développement et l’intégration d’applications CRM pour des institutions financières et des entreprises de divers secteurs. Solides compétences en méthodologies Agile et certifié Scrum Master (PSM1), avec une expertise en gestion d'équipes et en accompagnement sur des projets complexes.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris 1er Arrondissement (jusqu’à 50 km)

LCL
Expert Solution Microsoft Dynamics 365 CRM
BANQUE & ASSURANCES
juillet 2017 - janvier 2025 (7 ans et 6 mois)
Villejuif, France
DOMAINE D’INTERVENTION :

Intégration du progiciel CRM Microsoft Dynamics 365 On-Premise (Projet en mode agile.)
Montée de version de l’application CRM Microsoft Dynamics 365 de la version 8.2 à la version 9.1 et étude de migration vers le cloud
Conception, chiffrage, cadrage des besoins avec le métier

Paramétrage du CRM et développements spécifiques (plugins C# ; Web ressources JavaScript, HTML, Intégration et export de données via Microsoft SSIS, Développement de rapport Microsoft SSRS, Intégration de données via Web Service)
Mise œuvre de l’architecture (Serveur, application et dimensionnement)
Maintenance corrective et évolutive des applications CRM
Tech-Lead
Expertise Microsoft Dynamics CRM Développement Paramétrage Architecture SI Agile Gestion d'équipe Gestion de projet Audit Conseil
Banque de France
Expert Microsoft Dynamics CRM
BANQUE & ASSURANCES
octobre 2014 - juin 2017 (2 ans et 9 mois)
Paris, France
La Banque de France capitalise sur le CRM Microsoft Dynamics 365 et mène de front plusieurs projets.

DOMAINE D’INTERVENTION :

Encadrement d'équipes (Tech-Lead) pour des projets CRM stratégiques en mode Agile (RCLI, MODAC CRM, FITIERS).
Rédaction des spécifications techniques et coordination avec la MOA pour garantir l’adéquation des livrables
Conception des solutions, paramétrage des applications CRM et développements spécifiques (Plugin, JavaScript, rapport SSRS)
Montée de version de Microsoft Dynamics CRM 2011 vers la version 2015
Maintenance corrective et évolutive des applications CRM
Microsoft Dynamics CRM Méthode agile Intégration de progiciel Gestion de projet Revue de code Migration Audit
Europ Assistance
Consultant technique Microsoft Dynamics CRM
BANQUE & ASSURANCES
juin 2013 - avril 2014 (11 mois)
Audit des performances du CRM Microsoft Dynamics 2011 On-Premise et optimisation des processus
Développement de rapports et intégration de solutions personnalisées
Microsoft D365 .NET C# JavaScript