Jeoffrey Jouannet

Fondateur de Kared, la première « clinique » Zendesk et Freshdesk avec un collectif de « médecins » reconnus en relation client 🏥

+150 consultations

+95% renouvellent leur confiance

- Implémentation initiale Zendesk / Freshdesk

- Reconfiguration et optimisation Zendesk / Freshdesk

- Adoption de l’IA pour les clients et collaborateurs

- Accompagnement en externalisation

- Accompagnement en internationalisation

- Mentoring sur l’exploitation des tendances actuelles

- Travaux de hausse de la qualité service client

- 20 ans dans la relation client autour du monde

- Indépendant (vraiment) non-rattaché à un éditeur

- Auteur de +40 conférences sur l’expérience client

- Partage de connaissances pour 5 000 followers

- Deux fois gagnant dans le Trophée Qualiweb

Je ne suis pas une de ces agences qui n’ont jamais posé les pieds sur le terrain, mais prétendent pourtant pouvoir vous conseiller. Pardons, je viens de rigoler un peu fort.

Le terrain, j’en ai mangé et transformé durant 15 ans.

C’est pourquoi nous parlerons la même langue, et avancerons efficacement dans la bonne direction.

Souvenez-vous que, quoi qu’on vous dise, un logiciel n’est qu’un levier d’optimisation dans une stratégie plus large, et non pas la solution unique.

Je n'accepte pas encore la carte vitale 🤷🏻‍♂️