À propos de Jérôme
Directeur de programme IT et expert en management de projets e-commerce depuis plus de 20 ans, j’accompagne les entreprises dans leurs défis numériques, de la définition de leur feuille de route stratégique à la mise en place de solutions concrètes et pérennes. Mon parcours, qui allie une solide maîtrise technique et une vision business globale, m’a permis de diriger des initiatives d’envergure internationale, d’optimiser la gestion opérationnelle et de favoriser la croissance à travers les canaux digitaux.
Compétences clés
- Direction de programmes IT complexes (architecture, SOA, intégration multicanale)
- Management de transition, réorganisation de DSI, constitution et coaching d’équipes pluridisciplinaires
- Pilotage de projets e-commerce B2B, B2C et B2B2C (AMOA/AMOE, CMS, PIM, monétique, SEO/SEM)
- Mise en place d’écosystèmes digitaux, optimisation des parcours clients, amélioration continue
- Coordination internationale, gestion de multiples parties prenantes, alignement stratégique et conformité réglementaire
Réalisations clés
- Conception et déploiement de sites e-commerce complexes (jusqu’à 22 pays et 16 langues), contribuant à une hausse significative du trafic et des ventes en ligne
- Pilotage de programmes monétiques internationaux (mise à jour de plus de 13 000 terminaux de paiement) dans des contextes logistiques et sanitaires délicats
- Mise en œuvre de PIM, CMS et plateformes e-commerce robustes, réduisant les coûts de lancement de nouveaux sites et améliorant l’expérience client
- Accompagnement réussi de plusieurs fusions et migrations technologiques, assurant une transition harmonieuse et limitant les risques opérationnels
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km), Orléans (jusqu’à 50 km)
Expériences
- OrBo M&HDIRECTEUR DE PROGRAMME IT / DIRECTEUR DE PROJET E-COMMERCE / MANAGEMENT DE TRANSITIONE-COMMERCEseptembre 2010 - Aujourd'hui (15 ans et 9 mois)Paris, FranceCabinet de conseil spécialisé en e-commerce, digital et management de transition.Pilotage de programmes de transformation digitale et e-commerce pour des clients majeurs (Allianz Global Assistance, SUEZ, Groupe Barillet, Sportscape, AXEREAL, Mr. Bricolage, SFAM, Louis Vuitton, L'Oréal).
Réalisations notables
- Refonte de front office e-commerce multi-pays (Allianz Global Assistance, SUEZ)
- Création de marketplace (orleansboutique.com)
- Cadrage et déploiement de plateformes B2B (Barillet), gestion de fusions et migrations (Sportscape)
- AMOA/AMOE, contractualisation, appel d’offres, intégration PIM, ERP, monétique, UX responsive
Compétences clés
- Stratégie E-Commerce & Transformation Digitale : Définition de feuilles de route e-commerce, repositionnement stratégique, gestion du cycle de vie produit, SEO/SEM, acquisition de trafic, monétique sécurisée.
- Management de Transition & Conduite du Changement : Structuration d’équipes digitales, mise en place de process, formation et montée en compétences, coordination entre DSI, directions métier et prestataires.
- Gestion de Projets Internationaux : Expérience avérée dans le pilotage de projets multi-pays, multilingues, avec contraintes réglementaires, logistiques et organisationnelles complexes.
- Technologies & Outils E-commerce : Prestashop, Magento, Orocommerce, frameworks PHP (ZEND), CMS (WordPress, Drupal, Joomla, Tridion), PIM (Akeneo, Pimcore), monétique (Ingenico, Payplug, Adyen, Lemonway).
- Pilotage de la Performance & Qualité de Service : KPI, tableaux de bord, optimisation du taux de conversion, réduction des coûts, amélioration du time-to-market, alignement SI/métier.
- LMN, groupe HF CompanyDIRECTEURE-COMMERCEjanvier 2009 - août 2010 (1 an et 8 mois)Tours, FrancePROFILS : DIRECTIONENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE :Linux Gentoo, HTML, CSS, OS Commerce, PayPal, Paiement CB Internet, Google AdWords, Google Analytics, Microsoft Office, VB Application.FONCTION : DIRECTION DE LA SOCIETE LMN (LA MAISON NUMERIQUE – GROUPE HF COMPANY) – WWW.MAISONIC.COMREALISATIONS :Contexte : Départ du créateur historique de la société. Besoin d’un remplaçant capable de reprendre « à la volée » le poste avec une grande compréhension du métier e-commerce. Organiser la société aux normes du groupe. Faire évoluer la société vers l’international et ouvrir la première filiale dans l’année.Mise en place des business plans 2009 et 2010.Industrialisation des processus de gestion et logistiques afin de soutenir la croissance et l’internationalisation de la société. Mise en place de KPI.Réorganisation des postes support et support technique pour se concentrer sur la valeur ajouté (Orienté client et non pas processus internes)Business plan de www.maisonic.es (filiale espagnole), négociation de l’ensemble des contrats ; création et ouverture de la filiale à Barcelone début 2010.Retour d’expérience et validation pour l’ouverture de la filiale Italienne fin 2010.Définition du marketing stratégique, mise en place de la politique commerciale et de la CRM.Marketing Internet / Restructuration du site web / Places de marchés Internet / Annuaire produits / Création newsletter / Fidélisation / Google ADWords /
- Microsoft corporationSITE MANAGER INTERNATIONAL (Office 365)HIGH TECHjanvier 2004 - décembre 2008 (5 ans)Paris, FrancePROFILS : FONCTIONNELENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE :HTML, CSS, .NET, Windows Server, C++, Analytics, Microsoft Office.FONCTION : DIRECTION DU SITE INTERNET MICROSOFT OFFICE ONLINE FRANCE.REALISATIONS :Contexte : Ouverture du nouveau site Office Online (remplaçant du site compagnon Office). Mise au dernière norme de la publication WEB. Forte adaptation aux marchés locaux. Préparation de l’arrivée de l’offre B2C / B2B Microsoft Office 365.Vitrine de la technologie Microsoft Office, support aux utilisateurs, développement du chiffre d’affaire Office par la promotion des outils et produits, adaptation du site aux spécificités du marché français, développement des partenariats et de la publicité.Publications des pages clés. Création du plan de publication trimestriel.Développement du business plan annuel.Consolidation des business plans au niveau Européen.Mise en place des stratégies : d’acquisition d’audience, de satisfaction client, de développement du chiffre d’affaire Office sur Internet, de partenariats.Gestion d’équipes internationales de rédacteurs, développeurs, ingénieurs, commerciaux et sous-traitants pour constituer et adapter le site. Depuis sa création en 2003, le site Office Online France a connu une croissance de 40% par an avec un trafic de 4 MILLIONS D’UTILISATEURS UNIQUES PAR MOIS EN 2008.
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Formations
- Maîtrise d'informatique fondamentaleUniversité d'Orléans1993
- Microsoft Marketing AcademyHEC2006