À propos de Jess
Passionné par les langues et la communication, j’accompagne mes clients dans leurs échanges internationaux en offrant des services d’interprétation fiables, précis et adaptés à chaque contexte. Mon engagement : transmettre le message avec exactitude tout en respectant les nuances culturelles.
Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Econet Wireless BurundiReprésentant du service clientTÉLÉCOMMUNICATIONSjanvier 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 5 mois)Burundi• • Assistance aux clients dans leurs demandes, garantissant un haut niveau de satisfaction.• • Je répondais aux demandes concernant les services mobiles, internet et EcoCash.• • Gestion des réclamations et assurer un suivi efficaces des problèmes techniques.• • Maintien de relations solides avec les clients pour renforcer leur fidélité à la marque.• • Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires pour améliorer l'efficacité du service.• • Participer à la promotion des services et produits de l'entreprise.
- BÉNÉVOLAT EN ORPHELINATInterprètejanvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 5 mois)Burundi• • Assistance à l'interprétation linguistique pour les bénévoles et les enfants francophones.• • Facilitation de la communication entre le personnel et les donateurs internationaux.• • Organisation d'événements caritatifs et coordination de programmes communautaires.
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Formations
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