Description

Utilisateur fonctionnel et technique d’Adobe Campaign/ Selligent Marketing Cloud depuis plus de 7 ans, j’accompagne mes clients dans le développement de leur cycle de vie clients (programmes d’acquisition et de fidélisation) ainsi que dans le management de projets d’implémentation et de migration de la plateforme

Domaines d’expertise

Langues

Arabe
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Degetel Paris
Consultante en Marketing Automation
AGENCE & SSII
novembre 2020 - janvier 2026 (5 ans et 2 mois)
Paris, France
Responsable Projet CRM / Marketing Automation
Pilotage de campagnes marketing omnicanales (email, SMS, push)
Paramétrage, ciblage et personnalisation des campagnes
Analyse des performances (taux d’ouverture, taux de clic, ROI)
Conception et mise en œuvre de workflows d’automatisation marketing
Accompagnement des équipes métier dans l’expression des besoins CRM
Recueil et formalisation des besoins fonctionnels
Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
Gestion de la relation client (ateliers, comités, reporting)
Coordination avec les équipes techniques (développeurs, intégrateurs)
Création et suivi du planning projet
Animation de réunions et comités projet
Formation des clients et création de supports de formation
Management d’une équipe de 6 personnes
Campaign Manager
Création et déploiement de campagnes one-shot et récurrentes
Préparation des ciblages et segmentation des bases de données
Intégration des kits HTML
Suivi et reporting des campagnes
Gestion de la pression commerciale
Clients :
Le Monde Groupe · IDKIDS · L’Express · TUI Fly · Carrefour Assurance · Vertbaudet · Culinarion · Ambiance & Style
CRM marketing automation Emailing marketing Selligent Marketing Cloud Adobe Campaign
Velvet Consulting Paris
Consultante en Marketing Automation
AGENCE & SSII
janvier 2019 - novembre 2020 (1 an et 10 mois)
Paris, France
Animation d’ateliers clients et recueil des besoins métiers
Conception du modèle de données (schémas, création de tables)
Supervision du développement et de l’implémentation des solutions
Tests, validation et déploiement en production
Mise en place de campagnes automatisées (cycles de vie, alertes, scénarios)
Création de workflows et intégration des messages (email HTML, SMS, extractions)
Configuration des ciblages et des règles de personnalisation
Support métier et résolution d’anomalies
Reporting et analyse des performances (opt-ins, désabonnements, engagement).
Clients : Fnac / Groupe Lucien Barrière
marketing automation CRM Gestion de projet Adobe Campaign Chef de projet digital
CGI
Consultante fonctionnelle / Support projet
AGENCE & SSII
juin 2018 - décembre 2018 (6 mois)
Paris, France
Recueil et analyse des besoins clients
Définition du cahier des charges fonctionnel
Développement d’outils en VBA sous Microsoft Excel
Exécution et suivi des campagnes de tests via JIRA
Client : BNP Paribas
Gestion de projet consultant it Jira analyse de donnée Scrum