Description

Coming from an industrial and logistics engineering background, I have more than 10 years of experience in IT & digital projects field, with a dual functional and technical role in different sectors (industry, automotive, retail). , Energy..)

Main skills: Project management, AMOA, applicative support (TMA), technical-functional analysis and acceptance

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Arabe
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Strasbourg (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km)

Saint Maclou (groupe ADEO)
Responsable pôle applicatif produits (RPA) / chef de projet logistique (étiquettes magasins)
COMMERCE DE DÉTAIL
mars 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)
Villeneuve-d'Ascq, France
En tant que Responsable Pôle Applicatif Offre & produit :

• Pilotage fonctionnel et technique des applications métiers dédiées au référentiel produits : MaPS (PIM/DAM), MS Dynamics AX 2012
• Recueil et analyse des besoins utilisateurs, coordination des échanges entre équipes métiers, IT et partenaires externes
• Gestion des relations avec les éditeurs et prestataires (suivi, qualité de service, arbitrages)
• Appui à l’équipe RUN sur l’analyse fonctionnelle et le support applicatif
• Supervision transverse de la qualité des données Supply Chain et mise en œuvre d’actions d’amélioration continue
• Définition et déploiement de processus de gouvernance data et d’indicateurs de suivi (KPI)
• Rédaction de modes opératoires et documentation utilisateurs
• Conception de requêtes SQL et mise en place d’automatisations via Databurst pour la diffusion de données

En tant que chef de projet « Refonte application d’édition d’étiquettes » (Architecture cloud sur Google Cloud Platform)

• Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles
• Construction, alimentation et priorisation du backlog projet
• Pilotage et suivi des développements de l’application PHP réalisés par un partenaire externe
• Définition et validation des contrats d’interface des API
• Validation des besoins métiers et tests / recette fonctionnelle des API via Postman
• Validation de la modélisation des tables métiers dans Snowflake
• Rédaction des plans de tests et réalisation des recettes fonctionnelles
• Déploiement au sein des 140 magasins en France et accompagnement des utilisateurs clés.

Environnement et Outils :
Dynamics AX 2012, MAPS System (MDM, PIM), Snowflake , Postman, GCP (Google Cloud Platform), SQL, Gitlab, PHP Symphony, GLPI / JIRA (ITSM)
PIM ms Dynamics AX 2012 Snowflake API Google Cloud Platform (GCP)
Groupe MARS (Royal Canin)
Chef de projet RUN / Référent applicatif logistique E-commerce
E-COMMERCE
avril 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 2 mois)
France, France
Périmètres : Retail/ Supply chain / E-commerce
- En charge de l’équipe support niveau 3 de la plateforme monde e-commerce Royal
Canin
- Être le point d’entrée des utilisateurs métier Supply (plateformes logistiques, équipes
e-commerce …), des équipes support niveau 2 (customer care) et des équipes projet
et IT sur son périmètre.
- Analyser et diagnostiquer les anomalies de l’écosystème IT logistique / e-commerce :
applicatifs, logiciels, flux d’échanges, …
- Participer aux recettes ayant un impact sur l’application dans le cadre des projets et
du run
- Pré-diagnostiquer et qualifier les tickets d’évolutions ou d’anomalies
- Gérer la relation client, fournir et donner la visibilité nécessaire sr l’avancement des
travaux
- Traiter le 3ème niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification,
information, résolution, documentation
- Planifier, animer et communiquer dans le cadre des gestions de crise
- Effectuer le suivi du traitement des tickets avec l’architecte Royal Canin en charge du
support
- Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance
- Émettre des demandes d’actions préventives de fond (anticipation, lancement de
tâches de support préventives)
- Suivi de la gestion de l’activité sur les différents boards «Azure» dedié au différents
projets.
- Création et monitoring des rapports d’activité (dashboards) dans Azure et suivi des
KPI afin de d’évaluer les objectifs et la performance de l’équipe/process en place.

Environnement et Outils : Plateforme e-commerce RoyalCanin, SQL (Oracle), ServiceNow, Azure Devops , MongoDB, Java, React JS.
BUT
Consultant support applicatif WMS /gestionnaire applications Supply Chain (ERP)
mars 2023 - août 2023 (5 mois)
Objectif : améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l'évolution du système d'information du métier

• Être le point d’entrée des utilisateurs métier Supply (plateformes logistiques,
approvisionneur, …), des équipes projet et IT du périmètre
• Participer à l'optimisation et à l'amélioration continue des process métier
• Participer aux comités partenaires éditeurs des logiciels / applicatifs Supply
• Analyser et diagnostiquer les anomalies de l’écosystème IT Supply BUT : applicatifs,
logiciels, flux d’échanges, …
• Suivre / initier les tickets (anomalies / évolutions)
• Effectuer les paramétrages techniques (hors pris en charge par l’éditeur) et
fonctionnels des applicatifs Supply Chain avec une expertise ciblée WMS REFLEX
(Hardis)
• Participer aux recettes ayant un impact sur l’application dans le cadre des projets et
du run
• Participer aux ateliers métier des nouveaux projets
Reflex WMS ERP Nosica DDS Shipper (TMS) Atlassian JIRA Mantis Bug Tracker