Jmal Rahma

🧠 Contexte :

Une entreprise souhaitait suivre et analyser en temps réel ses données métier à travers une application web intuitive, moderne et évolutive.

🎯 Objectif :

Repenser l’expérience utilisateur pour rendre la visualisation des data fluide, lisible et exploitable, même pour des profils non techniques.

👨‍💻 Mon rôle :

🖌️ Co-conception UX/UI de l’application from scratch, en collaboration avec l’équipe produit et les développeurs (méthode agile).

🔄 Refonte de modules existants pour simplifier la lecture des tableaux de bord et améliorer la navigation.

📊 Création de dashboards interactifs : courbes, diagrammes, filtres dynamiques… tout en respectant la charte graphique.

🧪 Organisation et conduite de tests utilisateurs pour valider les parcours, identifier les points de friction et ajuster les maquettes.

⚙️ Approche data-driven : chaque décision de design s’appuie sur des besoins métier réels et des retours utilisateurs.

✅ Participation à la phase de qualification (QA) pour garantir la conformité des interfaces livrées avec les maquettes validées et l’expérience utilisateur définie.

💡 Résultat :

Une interface claire, fluide et responsive, permettant aux équipes de visualiser leurs données clés, suivre leur évolution, et prendre de meilleures décisions plus rapidement.

🧠 Contexte :

Conception d’une nouvelle fonctionnalité au sein d’une application web existante, destinée aux équipes commerciales déployées sur tout le territoire. L’objectif était de faciliter leur travail terrain, souvent réalisé via iPad lors de rendez-vous clients.

🎯 Objectif :

Créer une interface fluide et intuitive pour permettre aux commerciaux de :

📂 Consulter leur portefeuille client

💸 Appliquer des remises personnalisées selon les règles internes

✅ Demander et obtenir des validations hiérarchiques en quelques clics

👨‍💻 Mon rôle :

👥 Analyse UX des besoins spécifiques des commerciaux : contexte d’usage mobile, contraintes terrain, rapidité d’accès à l’information.

🧭 Création de parcours utilisateur adaptés aux usages sur tablette (iPad) : gestuelle, lisibilité, accès rapide aux actions.

🖌️ Conception des interfaces UI dans le respect de la charte graphique existante, tout en optimisant la fluidité.

📐 Maquettage de scénarios : consultation de client, ajout/remise, demande de validation – avec une expérience fluide et sans friction.

🧪 Réalisation de tests utilisateurs avec des commerciaux, recueil de feedbacks et itérations sur les écrans.

✅ Suivi de la phase de QA pour garantir le bon rendu des interactions sur iPad et la conformité fonctionnelle.

💡 Résultat :

Un module UX-friendly, parfaitement intégré à l’app existante, qui réduit le temps de traitement en rendez-vous, améliore l’efficacité commerciale, et assure la conformité avec les procédures internes.

🧠 Contexte :

Création d’un site web permettant aux utilisateurs de créer, personnaliser et intégrer facilement un chatbot sur leur propre site, quel que soit leur secteur ou leur niveau technique.

🎯 Objectif :

Offrir une interface accessible et modulable pour permettre à chaque utilisateur de concevoir un chatbot adapté à ses besoins, puis de l'intégrer simplement sur son site web.

👨‍💻 Mon rôle :

🔍 Étude UX approfondie de la cible (persona, parcours, objectifs) pour comprendre les profils utilisateurs (TPE, indépendants, e-commerce...).

🖌️ Conception des maquettes UI avec une logique de personnalisation intuitive : choix d’apparence, messages, comportements...

🧩 Création d’un design responsive et adaptable, compatible avec une large variété de sites (CMS, e-commerce, vitrine, etc.).

⚙️ Définition d’un parcours utilisateur simple et progressif : de la création du chatbot à son intégration via un snippet ou plugin.

🧪 Réalisation de tests utilisateurs en amont pour vérifier la fluidité des étapes et ajuster l’interface selon les retours.

✅ En cours de développement.

💡 Résultat :

Une plateforme claire, moderne et accessible, permettant à chaque utilisateur – même débutant – de créer un chatbot 100 % personnalisé et facile à intégrer.