Description

J’aide les hôtels et campings à automatiser leur relation client grâce à des agents IA simples et efficaces.

Je mets en place des agents IA de service client, de prise de rendez-vous et de prospection, capables de répondre 24/7 aux demandes et de qualifier les prospects.

Résultat : moins de temps passé sur les messages, des coûts réduits et plus de réservations sans recruter.

Mes clients gagnent en sérénité, en productivité et en chiffre d’affaires dès les premières semaines.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Microsoft France
Agent De Support Technique
mars 2023 - décembre 2025 (2 ans et 9 mois)
Résoudre les plaintes des clients, identifier et corriger les problèmes, et offrir des conseils et des solutions pour assur satisfaction des clients.
• · Fournir une assistance technique pour les applications logici et matérielles aux clients par téléphone et par courrier électronique. . Collaboration avec des collègues pour développer de nouve documents et protocoles afin de répondre aux besoins des clients.
Optimisation SAV gestion de calendrier Agent IA intelligence artificielle SAV
Microsoft France
Agent De Support Technique
mai 2021 - février 2023 (1 an et 9 mois)
• · Mise à jour des comptes clients et création de nouveaux con selon les besoins.
• · Tenir des registres détaillés des demandes d'assistance des clients et des résolutions.
• · Alder les clients à configurer et à mettre en place leur matér leurs applications logicielles.