À propos de Joël
Fort d’une expérience multisectorielle de 20 ans dans le conseil, j'accompagne les entreprises pour sécuriser la réussite de leurs projets de transformations à forts enjeux clients et collaborateurs.
J’interviens sur des problématiques de lancement de nouveaux services, de refonte des parcours clients omnicanaux, d’accompagnement du changement auprès des équipes au contact des clients, de mise en place de nouveaux systèmes d’information clients.
Pour réaliser mes interventions, je fais appel à mes deux domaines d'expertises : le management de projets et de programmes (je suis certifié PRINCE 2) et le management des changements.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- ITG GROUPBusiness Transformation Consultant & Project Managernovembre 2016 - Aujourd'hui (9 ans et 7 mois)Mon métier est de faciliter et de sécuriser la conception et le déploiement des projets et programmes de transformations impactant durablement les repères internes des entreprises ou de leurs clients. J'accompagne les Directions Générales et les Directions Opérationnelles des entreprises à taille humaine. J'apporte mes expertises en management de projet et en conduite du changement.
- Extens ConsultingSenior Managerfévrier 2016 - octobre 2016 (8 mois)Conception, déploiement et accompagnement du changement des projets de transformation de la relation client.
- Algoé ConsultantsManagerjanvier 2007 - février 2016 (9 ans et 1 mois)Management des projets de transformation complexes.Exemples de missions : conduite du changement pour résoudre une difficulté d’appropriation du SI par les utilisateurs (GRTGAZ); Mise en place d’une dynamique d’amélioration continue des pratiques métiers, grâce à un programme de Knowledge Management et de travail collaboratif (VINCI)
Recommandations
Soyez le premier à recommander Joël
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Mastère Spécialisé Gestion Marketing ESSECESSEC - ESSEC Business School1989Mastère Spécialisé Marketing Management ESSEC
- Diplôme de l'Institut d'Etudes PolitiquesSciences Po Strasbourg1987
Certifications
- SharePoint CertificateLa Poste Groupe2023
- Piloter une démarche de Qualité de Vie au TravailANACT (Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail)2018