Description

Consultante CRM Veeva & Salesforce expérimentée pour les Sciences de la Vie (Pharma, Dermo-Cosmétique), j'interviens sur les projets de transformation et d'optimisation des écosystèmes CRM.

Mes domaines d'intervention privilégiés incluent l'analyse fonctionnelle, la gestion de projet (Agile), l'accompagnement à la migration (nouvelles solutions CRM ), ainsi que l'audit et la valorisation de la donnée CRM (BI). J'apprécie les projets complexes où mes connaissances et ma capacité à faire le lien entre le métier et la technologie sont des atouts clés.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km)

SERVIER MONDE
Consultante CRM Veeva
INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
novembre 2025 - Aujourd'hui (7 mois)
Planification, coordination et suivi de projets Veeva CRM (déploiement, upgrade, évolutions).• Gestion des ressources internes et externes (équipes techniques, métiers, prestataires).• Respect des délais.• Recueil et analyse des besoins : Animation des ateliers avec les équipes business (Marketing, Medical, Sales).• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques.• Paramétrage & validation : Coordination de la configuration de Veeva (Veeva CRM, CLM, Vault, etc.).• Pilotage des phases de test (UAT), recette et mise en production.• Support et conduite du changement : Formation des utilisateurs, documentation.• Accompagnement post-déploiement, gestion des incidents et évolutions.• Veille & amélioration continue : Suivi des roadmaps Veeva, identification des innovations pertinentes.• Proposition d’optimisations fonctionnelles et techniques
Veeva PromoMats Veeva Salesforce industrie pharmaceutique Change Management
L’ORÉAL ACTIVE COSMETICS
Consultante CRM Veeva | Business Analyst
MODE & COSMÉTIQUES
juin 2021 - septembre 2025 (4 ans et 3 mois)
Levallois-Perret, France
Experte Veeva CRM & Salesforce : Collaboration étroite avec les équipes métier et IT pour traduire leurs besoins en solutions Veeva CRM. Pilotage des UAT et accompagnement des utilisateurs (formation, support) pour une adoption réussie. Support à l'intégration du CRM avec d'autres systèmes, garantissant un flux de données fluide.
Stratégie Data (Power BI & GCP) : "Source Owner" des données Veeva. Analyse de la data CRM pour les KPIs et les tendances. Responsable de l'extraction et de la comparaison Veeva/GCP. Audit qualité/adoption des données, assurant des décisions fiables.
Projets Transverses & Gestion de Contenu : Conduite de projets clés comme l'adoption du Sample Management. Gestion de l'Hypercare d'un nouvel outil de Content Management (remplacement Anthill), assurant la transition et l'adhésion des équipes.
Veeva Salesforce Gestion de projet agile SQL Conduite du changement
Data4
Sales Operations & CRM Project Manager
TÉLÉCOMMUNICATIONS
septembre 2018 - septembre 2019 (1 an et 1 mois)
Suivi et développement de l'activité commerciale - Mise en place des KPI’s.et dashboards. Reporting,
Salesforce - Administration et paramétrage (process builder, workflows, fields, profils, permission set, roles, layouts, validation rules). Formation des utilsateurs.