Description

Assistante administrative & gestion de projet

Professionnelle polyvalente, je propose un accompagnement complet pour vos missions administratives, organisationnelles et commerciales. Mon objectif est de faciliter la gestion quotidienne, optimiser les processus et garantir une relation client fluide et professionnelle.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions
Espagnol
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Marseille (jusqu’à 50 km)

PHOCEENNE TELECOM
Gestion des risques
TÉLÉCOMMUNICATIONS
décembre 2024 - février 2025 (2 mois)
Marseille, France
Création de projet : de l’idée à la concrétisation, conception et mise en place de projets adaptés aux besoins spécifiques de chaque organisation.
Gestion de projet : planification, coordination et suivi des étapes clés afin de garantir le respect des objectifs, des délais et des ressources.
Gestion des risques : anticipation, identification et mise en œuvre de solutions efficaces pour sécuriser les projets et assurer leur pérennité.
Accueil & relation client : sens de l’écoute, communication claire et accompagnement personnalisé pour construire une relation de confiance durable.
Mon approche combine rigueur, créativité et sens du relationnel pour offrir des résultats concrets et adaptés aux attentes de mes clients.
Priorisation des tâches,
CHARLY CAFE
Relation client
COMMERCE DE DÉTAIL
mai 2024 - juin 2024 (1 mois)
Marseille, France
•Gestion administrative & suivi des dossiers : traitement et suivi des dossiers clients et fournisseurs, mise à jour et coordination des informations.
Facturation & relances : élaboration des factures, suivi des paiements et relances pour garantir une trésorerie optimisée.
Relation clients & fournisseurs : échanges quotidiens, réponses aux demandes par téléphone, sur place ou par mail, avec professionnalisme et réactivité.
Accueil & gestion de la caisse : prise en charge de l’accueil physique, encaissements et suivi de caisse.
Accueil téléphonique & relance client : gestion des appels entrants/sortants, information, orientation et fidélisation par un suivi rigoureux.
Mon approche allie organisation, sens du service et efficacité, afin de faciliter la gestion quotidienne et renforcer la satisfaction client.
Suivi commercial, Fidélisation
NOVOX-CI
Assistant polyvalent
AGENCE & SSII
janvier 2023 - juillet 2023 (6 mois)
Abidjan, Côte d’Ivoire
• assistant polyvalente – Gestion de projet, administratif & accueil
Expérimentée dans l’organisation, la gestion et la relation client, j’interviens sur différents axes :
Création & gestion de projet : de la conception à la réalisation, en assurant suivi et coordination.
Gestion administrative & suivi des dossiers : traitement, facturation, relances et coordination clients/fournisseurs.
Organisation des réunions & gestion des agendas : planification et suivi des plannings pour une organisation fluide.
Gestion des risques : anticipation et mise en place de solutions adaptées pour sécuriser les projets.
Accueil physique & téléphonique : sens du service, relation de confiance et accompagnement professionnel.
Mon approche allie rigueur, organisation et sens relationnel, afin de garantir l’efficacité et la satisfaction de mes clients et partenaires.
Développement client, Négociation,