À propos de John
Consultant ServiceNow | Passionné par l’IT 👨🏾💻, j’aide les organisations à optimiser leurs processus ESM et à tirer le meilleur parti de la plateforme ServiceNow.
Curieux, motivé et orienté résultats 🎯, je combine mes compétences techniques et fonctionnelles avec ma culture Agile / ITIL 4 pour livrer des solutions performantes et centrées sur l’utilisateur.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Médecins du MondeDéveloppeur ServiceNowjuin 2025 - Aujourd'hui (1 an)TMA/Évolutions : scripting, gestion des utilisateurs, tableaux de bord, notifications,sécurité.Dimension fonctionnelle : compréhension des besoins métier, définition des spécifications,accompagnement des utilisateurs.
- LoxamDéveloppeur ServiceNowINGÉNIERIE MÉCANIQUEaoût 2024 - août 2024Mise en place de l’Employee Center, personnalisation du thème, développement de widgets,réalisation d’un runbook.Cadrage fonctionnel : participation aux ateliers, recueil et formalisation des besoins, suivides livrables.
- BELDéveloppeur ServiceNowavril 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 2 mois)TMA/RUN/BUILD : scripting avancé, migration vers Employee Center, automatisation,développement de widgets, API REST.Contribution fonctionnelle : ateliers utilisateurs, cadrage des besoins, documentationfonctionnelle, standardisation des processus.
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Formations
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- Master produit et services multimédia, Gestion du Web / multimédia et webmasterUniversité de Franche-Comté2021Master produit et services multimédia, Gestion du Web / multimédia et webmaster
Certifications
- Certified ServiceNow AdministratorServiceNow2023
- Certified ITSMServiceNow2024