Description

J’aide les petites et moyennes entreprises à automatiser la gestion de la relation client grâce à l’intelligence artificielle.

🎨 Avec les agents IA, automatisez la gestion des réclamations, la gestion des emails, la prise de rendez-vous... et connectez les à vos outils existants.

❌ Pas d'agents génériques, seulement des agents conçus spécialement pour répondre à votre problématique.

⭐️ Résultat : une satisfaction client amélioré et des équipes qui se concentrent sur l’essentiel.

Solutions d'automatisation déployées :

Agent IA conversationnel 24/7 : automatisation de la prise de commande, enregistrement automatique des commandes dans une base de données.

Temps de réponse divisé par 8.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Meloxia
Consultant IA
février 2026 - Aujourd'hui (4 mois)
Mise en place d'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée :

Identification des besoins avec les clients.
Diagnostic des solutions existantes
Conception des outils d'automatisation
Accompagnement à la prise en main des outils
Maintenance des outils

Solutions d'automatisation déployées
Agent IA conversationnel 24/7 : automatisation de la prise de commande, enregistrement automatique des commandes dans une base de données.
Conseil IA accompagnement Agents IA
Paris School of Business (PSB)
Assistant marketing et communication
août 2022 - juillet 2023 (11 mois)
Paris, France
Support aux Chargés marketing et communication dans les actions marketing et communication
Mettre en place la stratégie social média (4 posts par jour)
Analyser et suivre les performances des posts
Effectuer une veille concurrentielle
Europcar Mobility Group
Digital Product Coordinator
octobre 2024 - septembre 2025 (11 mois)
Paris, France
Accompagner les pays franchisés dans le déploiement de leur site web Accompagner les content manager dans le déploiement de 35 sites internet (recueil des besoins, déploiement des sites, formation collaborateurs...). Suivre les projets et coordonner les équipes (product owners, agence marketing, designers...) Créer du contenu et animer les sites selon le calendrier commercial
Gestion de projets digitaux Accompagnement client conseils clients Formation Recueil des besoins