Jonathan Chazalet

Ce que je mets en place : Un assistant I.A qui connaît vos clients, vos produits et vos réunions. Trois cas d'usage qui changent le quotidien :

• · Comptes-rendus de réunion structurés en minutes, exploitables même 6 mois après

• · Devis plus précis et plus rapides, alimentés par votre catalogue et l'historique client

• · Suivi mails et relances qui ne tombent plus dans l'oubli

Je fais partie du département Transformation, où je pilote la mise en place du Customer Success au sein de notre entreprise SaaS. J'accompagne également nos nouveaux clients en Change Management, afin d'assurer une adoption fluide de nos solutions. Par ailleurs, je gère tout l'aspect Traduction et Localisation de nos produits et documents, et je contribue à la stratégie IA en faisant le lien entre les besoins clients et l'équipe produit.

• - Conduite d'entretiens réguliers avec les équipes d'implémentation pour mieux comprendre les besoins des clients.

• - Gestion du backlog produit.

• - Collaboration avec les équipes de développement pour coordonner les travaux.

• - Communication sur les nouveautés et gestion de la documentation et matériel de communication, à la fois pour les utilisateurs finaux et les partenaires intermédiaires.