Joy Hann

- 𝗦𝗠𝗢 - ▶ Les fondamentaux du community management ▶ Intégrer la notion de communauté et mesurer ses enjeux ▶ Définir sa stratégie communautaire ; construire, développer, animer sa communauté ▶ Élaborer une stratégie de social media marketing ▶ Comprendre les évolutions et tendances du web social ▶ Élaborer une stratégie marketing sur les principaux réseaux sociaux ▶ Déployer une stratégie efficace sur Facebook et Twitter ▶ Utiliser les réseaux sociaux professionnels ▶ Mesurer la performance - 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗔𝗱𝘃𝗼𝗰𝗮𝗰𝘆 - ▶ Exploiter les avis client en ligne en atout marketing ▶ Mesurer l’importance des avis client en ligne et les risques associés ▶ Adopter une gestion proactive des avis client en ligne pour augmenter la Customer Advocacy ▶ Intégrer la Customer Advocacy dans sa stratégie marketing ▶ Répondre aux avis client : mettre en place une stratégie efficace - 𝗨𝘁𝗶𝗹𝗶𝘀𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗮𝘀 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝘂𝘅 𝗲𝗻 𝗕𝘁𝗼𝗕 - ▶ Connaître et pratiquer les réseaux sociaux utiles en BtoB ▶ Définir un plan marketing et éditorial intégrant les médias sociaux en BtoB ▶ Exploiter et animer efficacement les réseaux sociaux en BtoB - 𝗜𝗻𝘁é𝗴𝗿𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗥𝗦 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝘀𝗮 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁é𝗴𝗶𝗲 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 - ▶ Découvrir les nouveaux usages des réseaux sociaux ▶ Utiliser les médias sociaux comme leviers d’engagement ▶ Optimiser la présence de sa marque sur les réseaux sociaux ▶ Saisir les nouvelles opportunités liées aux médias sociaux ▶ Rédaction et production de contenus pour le web ▶ Écrire pour les réseaux sociaux ▶ Définir ses objectifs sur les réseaux sociaux ▶ Écrire du contenu qui se partage ▶ Gagner en impact dans son écriture ▶ Optimisation des différents leviers SMO (Social Media optimisation) 1. Développer sa marque sur LinkedIn 2. Stratégie de marque et Facebook : faire du business 3. Animer le compte Twitter de sa marque 4. Snapchat 5. Gagner en impact avec Instagram 6. Messaging et chatbots : renouveler sa relation client 7. Vidéo marketing Tirer profit de la puissance de la vidéo en ligne 8. Différencier sa marque grâce à Youtube 9. Analyse de la donnée et des performances web marketing - 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘁𝗶𝗰𝘀 - ▶ Analyser son audience web ▶ Configurer Google Analytics et s'approprier l'interface ▶ Analyser les données Google Analytics et construire des rapports ▶ Monitorer l’activité de son site web avec Google Analytics ▶ Préparation Certification Google Analytics ▶ Présentation de Google Analytics ▶ Suivi standard des campagnes et des conversions