À propos de Julie
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- Malakoff MédericChargée d'études marketingBANQUE & ASSURANCESjanvier 2009 - janvier 2010 (1 an)Conduite d’interviews qualitatifs de courtiers en assurance Identification des leviers d’optimisation d’un contrat d’assurance Pilotage de focus group (DRH décisionnaires de la mise en place du contrat) ➢ Compréhension des usages et process de décision Etudes documentaires (réglementation des contrats collectifs
- GroupamaResponsable Etudes ConcurrenceBANQUE & ASSURANCESfévrier 2010 - novembre 2011 (1 an et 9 mois)Création de scénarios d’appels mystères : analyse des modèles économiques concurrents (politiques de prix, service clients, mécanique des offres, coûts cachés pour les clients) Encadrement de 2 assistants marketing
- Banque populaireChef de Projet - Etudes clients & CRMBANQUE & ASSURANCESjanvier 2012 - janvier 2016 (4 ans)Etudes de comportements clients (retraits, revenus, critères socio- démo), définition de profils types Lancement des campagnes de communication clients > adaptation des media aux profils clients appétents (phoning via l’agence, bancaire, emailings, courriers, sms)
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Formations
- Master 2 MarketingESCP EAP2007Marketing études, Création d'entreprise, Négociation professionnelle, Présence webmarketing, Communication, Distribution
Certifications
- Stratégie WebMarketing des entreprisesVISIPLUS2020