Julien Arnassalom

- Mettre en œuvre des solutions d'optimisation : construire des campagnes pour les clients publicitaires à forte valeur ajoutée

- Créer des packs de mots-clés, des enchères et des suggestions de budget

- Recueillir et analyser les données au niveau du compte et de la campagne.

- Créer des rapports pour soutenir ou aider les stratégies d'optimisation

- Utiliser des techniques d'optimisation et travailler à l'optimisation en fonction des objectifs des clients dans les domaines de la recherche, du réseau de recherche Google (GSN), du mobile et de YouTube.

- Identifier les opportunités générales dans un compte afin d'aider les équipes de vente à saisir les opportunités et à mener des conversations avec les agences et les clients.

- Maintenir une compréhension approfondie des processus et des politiques du département.

- Fournir un excellent service client aux responsables de compte

- Faire preuve d'innovation et d'intuition pour identifier les domaines nécessitant une adaptation ou une amélioration opérationnelle.

- Identifier, créer et mettre en œuvre des solutions de marketing fondées sur l'obtention de résultats commerciaux mesurables pour nos partenaires.

- Responsable de l'éducation des clients sur les produits, les nouvelles solutions et les meilleures pratiques afin de favoriser l'adoption et le développement des partenariats commerciaux existants.

- Utiliser les données et les idées pour guider la stratégie et la mise en œuvre des solutions Facebook et Instagram par rapport aux objectifs marketing des clients.

- Effectuer des analyses de données approfondies pour guider la stratégie des clients, ce qui peut inclure la mise en place de tableaux de bord pour détecter les modèles de performance et les traduire en informations exploitables.

- Établir et gérer les relations avec les principaux clients, les agences partenaires (médias, créatifs, partenaires marketing, etc.).

- Donner des conseils sur les médias, les mesures et la stratégie créative pour atteindre les objectifs du client.

- Collaboration avec des équipes interfonctionnelles internes et capacité à cogérer des flux de travail complexes.

- Gestion sans faille des opérations des comptes internes (livraison des recettes, recommandations médiatiques, problèmes de dépannage, possibilités d'optimisation).

- Contribuer activement à l'équipe de vente régionale afin de contribuer aux objectifs et au développement de l'équipe dans son ensemble.

• Raising support tickets to enable tracking and resolution of customer requests

• Investigating and resolving customer complaints then closing support tickets

• Maintaining a database of customer information

• Escalating inquiries to the appropriate team, when necessary

• Checking product or service availability

• Assisting customers with registration or account creation

• Passing customer feedback onto the product or sales team to improve the organisation's offerings