À propos de Julien
Depuis 19 ans, j'accompagne des organisations de tailles et de secteurs différents sur des sujets complexes à forts enjeux business, techniques ou réglementaires.
J'ai travaillé dans la fintech régulée, la banque et les institutions, le retail et l'e-commerce, l'industrie, la mobilité et l'énergie, ainsi que dans les médias, le SaaS, l'éducation, la santé et l'impact social. Cette diversité me permet d'identifier rapidement ce qui relève du problème structurant et ce qui n'est qu'un symptôme de surface.
Sur une mission longue, mon rôle est de poser le bon cadre, clarifier les arbitrages, aligner les équipes et transformer cette vision en livrables concrets. Je travaille sans rupture entre la stratégie et le craft, du cadrage et de la recherche utilisateur jusqu'aux parcours, interfaces, prototypes Figma et échanges avec les équipes de delivery.
J'interviens aussi ponctuellement pour des missions courtes : audit UX, refonte UX et UI ciblée ou globale, prototype Figma, cadrage d'un chantier bloqué.
Du craft pur, livré vite, avec le niveau de recul d'un senior.
RÉSULTATS MESURABLES :
+142 % de conversion — Stych
+34 % de conversion — Manpower
+4,4 % de chiffre d’affaires généré — Décathlon
Prix Meilleur site sous Symphonie — BeIN Sports
Prix Meilleur web-to-store — Eram
Vision produit fusion Blank × Kolecto structurée en 2 mois — Blank / Crédit Agricole
Head of Design | Lead Product Designer | UX Strategist | UX/UI, Craft, Vision Produit et Design Leadership
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Assur 770
Sur Malt
Cadrage UX & stratégie parcoursDROITjanvier 2026 - février 2026 (2 mois)Paris, FranceCadrage du besoin, structuration des parcours clés et recommandations actionnables pour optimiser l'expérience utilisateur d'une plateforme LegalTech. Diagnostic, priorisation des enjeux et livrables opérationnels livrés en 2 mois. - BlankPrincipal Product DesignerBANQUE & ASSURANCESaoût 2025 - Aujourd'hui (10 mois)Paris, FranceJe conçois, sécurise et fais évoluer des parcours financiers critiques dans des environnements fortement régulés.Mon rôle consiste à transformer les contraintes ACPR, PSD2, AML et KYC/KYB en cadres de conception clairs et actionnables, au service de la performance produit, sans compromis sur la conformité ni sur l’expérience.Chez Blank, j’interviens comme référent design sur les domaines Payments, Life Cycle et Compliance, à l’interface Product, Tech et Conformité, là où chaque décision engage directement la conversion, la sécurité et le risque réglementaire.Dans le cadre de la fusion Blank × Kolecto, autre entité du groupe Crédit Agricole, j’ai structuré l’alignement des visions produit, l’harmonisation des parcours et les arbitrages UX, dans un contexte de gouvernance et de conformité renforcées.J’ai également posé le cadre d’adoption des outils d’intelligence artificielle pour les équipes Blank et Kolecto, en définissant les usages acceptables, les garde-fous réglementaires et les protocoles d’utilisation compatibles avec les exigences de conformité du groupe Crédit Agricole.En fintech régulée, la contrainte n’est pas un frein à l’expérience. Elle en est le cadre. J’interviens sur des sujets complexes et structurants avec une approche orientée clarté, robustesse et alignement durable entre design, produit, technologie et conformité.
- StychHead Of Design - Refonte de l’expérience produit cross-canal et structuration de l’équipe designEDUCATION & E-LEARNINGoctobre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 8 mois)Paris, FranceJ’ai piloté la refonte complète de l’expérience produit cross-canal de Stych (site web, application, outils internes), en structurant l’équipe design et en posant les bases d’une culture orientée impact, data et collaboration.Cette transformation a permis de moderniser les interfaces, fluidifier les parcours et renforcer la performance du produit.Vision & stratégieJ’ai défini la stratégie d’expérience globale alignée avec les objectifs business, construit la roadmap design (site, mobile, outils internes) et mis en place un cadre OKR pour mesurer l’impact des initiatives sur les parcours, la conversion, et la qualité de service.La refonte du site a permis une hausse de +17 % du taux de conversion, une réduction de -23 % du taux de rebond et -18 % de paniers abandonnés. Le temps de chargement a été divisé par deux et l’accessibilité améliorée de +35 points RGAA.Leadership & équipeJ’ai encadré une équipe pluridisciplinaire (UX, UI, recherche), mis en place des rituels de suivi et d’amélioration continue, stimulé la collaboration interdisciplinaire et accompagné la montée en compétence de chaque membre. J’ai aussi participé au recrutement et à la structuration du pôle design.Approche transversale & dataJ’ai conçu et déployé un Design System cross-canal (web + mobile), documenté et connecté aux équipes tech, réduisant de 35 % le temps de production des interfaces.J’ai mis en place un référentiel UX data et des analyses comportementales via Contentsquare (heatmaps, parcours, frictions) pour guider les décisions produit.J’ai également contribué à la création d’outils internes, réduisant de 30 % le temps de gestion manuelle pour les équipes support et pédagogie.Recherche & productionJ’ai conduit des études utilisateurs qualitatives et quantitatives, animé des ateliers de cadrage, d’idéation, de co-conception et de tests, réalisé des benchmarks sectoriels, et piloté la production d’interfaces desktop, mobile et outils métiers.
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Formations
- UX Design - Méthodologie et applicationGobelin2018- Collecter, analyser et formuler les problématiques et les enjeux d'un projet - Identifier et représenter la cible, les usages (persona, user flow, etc.) - Décrire les arborescences, les interfaces et l'architecture de l'information - Constituer une boîte à outils d'UX Design
- WebdesignerF2I2010
Certifications
- Tests utilisateurs à distanceTestapic2022