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Julie PietrancostaJP

Julie Pietrancosta

Chargée de relation cliente

300 €/jour
Beauvais, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Julie

Bonjour,

Je suis assistante virtuelle indépendante, avec plus de 3 ans d’expérience dans la relation client. Cette expérience m’a permis de développer une solide expertise en communication, en écoute active, en gestion des demandes clients et en résolution de problèmes, des compétences clés pour assurer un service client de qualité à distance.

Autonome, organisée et proactive, j’ai l’habitude de travailler de manière indépendante tout en respectant les objectifs fixés. J’accorde une grande importance à la satisfaction client, à la clarté des échanges et à l'efficacité dans la gestion des tâches.

Je suis particulièrement attirée par les missions qui allies support administratif, gestion de la relation client et assistance personnalisée. Je suis à l’aise avec les outils digitaux, les CRM, la gestion des emails, les réseaux sociaux, ainsi que la planification et le suivi des tâches.

Flexible et adaptable, je suis convaincue de pouvoir m’intégrer rapidement à votre manière de travailler et de devenir un véritable soutien dans le développement de votre activité.

N’hésitez pas à me contacter pour échanger sur vos besoins et voir comment je peux vous accompagner efficacement en tant qu’assistante virtuelle.

Merci pour votre attention et à très bientôt.
  • Anglais

    Bilingue ou natif

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Italien

    Capacité professionnelle limitée

  • Roumain

    Capacité professionnelle limitée

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • RS Components
    Chargée de relation client
    avril 2021 - août 2024 (3 ans et 4 mois)
    J'ai appris un tout nouvel aspect de la relation client grâce à la gestion de grande entreprise via des support informatique.
    Service client CRM SAP QM SAP Gestion de projet
  • la meringaie
    Assistante manager
    RESTAURATION
    janvier 2018 - janvier 2019 (1 an)
    Paris, France
    A la Meringaie j'ai appris les règles d'hygiènes, une nouvelle façon de gérer les équipes, la formation d'équipes, l'ouverture et la fermeture de caisse, la préparation de pâtisserie, la mise en place de vitrine, la gestion de stock, la création des emploies du temps.
    Management d'équipe Recrutement restauration
  • SVE
    Accompagnatrice
    ASSOCIATIF ET SYNDICAL
    juin 2018 - septembre 2018 (4 mois)
    Moldova
    Ma mission était d'accompagner 6 jeunes adultes dans leur premier voyage à l'étranger durant lequel nous allions porter assistance à un refuge moldave. J'étais également là pour assurer la traduction de l'anglais au français avec les locaux.
    Management d'équipe Traduction Français Anglais Organisation de voyages jeunesse

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Formations

  • Licence art plastique
    UPJV
    2017
    Licence art plastique
  • Baccalauréat Littéraire
    Saint Esprit
    2015
    Baccalauréat Littéraire

Compétences

Catégories