Description

COO freelance | Gestion des opérations & projets | Structuration d'entreprise | Pilotage de la performance

COO freelance, j’accompagne depuis + de 8 ans des dirigeants et entreprises en croissance dans la gestion des opérations, la structuration de process et le pilotage de la performance.

J’interviens comme Copilote et Bras droit Stratégique pour transformer une vision ambitieuse en organisation structurée, performante et scalable.

Mon rôle : clarifier, prioriser, structurer et piloter.

Mes expertises clés :

Gestion des opérations et direction opérationnelle
Structuration de process et optimisation des processus
Gestion de projet transverse
Architecture et implémentation outils
Coordination d’équipe et management opérationnel
Pilotage de la performance et suivi des indicateurs (KPI)
Définition de roadmap stratégique
Stratégie de croissance et structuration d’entreprise
Business analysis
Conduite du changement

Concrètement, j’interviens pour :

Structurer une organisation en phase de croissance
Mettre en place des systèmes opérationnels efficaces
Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI)
Organiser les équipes et clarifier les rôles
Optimiser les processus internes
Mettre en place des outils adaptés (Notion, CRM, automatisations)
Construire des plans d’action stratégiques et opérationnels

Mon accompagnement permet de :

Sortir du chaos opérationnel
Structurer la croissance
Mettre en place une organisation scalable - durable
Libérer du temps au dirigeant pour se concentrer sur la vision

Je ne me limite pas au conseil :

j’implémente, j’organise et je pilote la performance opérationnelle.

Chaque intervention est construite en fonction des enjeux spécifiques à votre organisation.

J’interviens à vos côtés, de manière ponctuelle ou dans la durée.

Si vous cherchez une COO freelance capable de structurer vos opérations et d’accompagner votre croissance, échangeons.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lille (jusqu’à 50 km)

Hypergrowth
Operating Partner
E-COMMERCE
octobre 2025 - Aujourd'hui (8 mois)
Accompagnement de la Fondatrice de la marque de sous-vêtements Mina Storm sur :

– Élaboration d’une roadmap stratégique à 3 mois et priorisation des projets
– Audit des prestataires existants et optimisation des collaborations
– Sélection et déploiement de nouveaux partenaires (CRM, Community Management)
– Accompagnement RH : recrutement, structuration des rôles et mise en place de rituels d’équipe
– Refonte des bases Notion pour structurer l’organisation du travail
– Réflexion sur le plan d'activations Marketing

Rôle mêlant cadrage stratégique, implémentation opérationnelle et suivi.
Gestion de projet Consulting stratégique Consulting Planning stratégique Roadmap stratégique
Les Locomotives
COO - Bras droit de la CEO en charge des opérations
EDUCATION & E-LEARNING
juin 2025 - Aujourd'hui (1 an)
Accompagnement de la fondatrice dans la structuration et le pilotage d’un Organisme de formation.

Interventions clés :
– Structuration organisationnelle et clarification des rôles

– Management, coordination des équipes et prestataires et recrutement (Equipe x2 - 25 personnes pilotées - 10 personnes onboardées)

– Pilotage opérationnel des lancements et des promotions (5+ lancements pilotés)

– Optimisation des parcours clients et des processus internes (Refonte onboarding, offboarding)

– Structuration des systèmes : CRM, outils de suivi, reporting

– Mise en place d’indicateurs de performance et pilotage des priorités

– Cadrage et déploiement de projets stratégiques (nouveaux programmes, mentoring, partenariats)

Rôle transverse mêlant vision stratégique, structuration opérationnelle, management d'équipes et implémentation.
Gestion de projet Management d'équipe Structuration d'entreprise Optimisation des processus pilotage opérationnel
Cam's Yoga Studio
Copilote - COO - Bras droit des fondateurs
SPORT
mai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 1 mois)
Accompagnement des fondateurs dans le pilotage stratégique et opérationnel de leur Studio de yoga en ligne et école de formation.

Interventions clés

Studio de Yoga en ligne :
– Refonte de l'expérience utilisateur (Recommandation IA ; Réorganisation complète de la bibliothèque de contenus 1000+ vidéos)
– Refonte de l'onboarding client (nouveau parcours d'onboarding complet : Pack de bienvenue, tutoriels, séquence mails)
– Réflexion stratégique sur l’augmentation de la LTV et l'augmentation de la rétention
– CRM / Emailing : Optimisation des segments et refonte des séquences mails
– Bilan des performances, analyse des indicateurs clés (MRR, churn, engagement) et aide à la décision
– Analyse des questionnaires de satisfaction clients
– Audit et mise en place des tunnels de vente (lead magnets)
– Optimisation de la stratégie d’acquisition et de rétention

Ecole de formation :
– Structuration de la récolte des avis, trames interviews élèves
– Audit et mise en place des tunnels de vente
– Aide à la constitution d'un dossier de certification de formation

Rôle mêlant analyse stratégique, structuration organisationnelle et mise en œuvre opérationnelle.
CRM Conseil stratégique Suivi des KPIs Expérience client Stratégie d'entreprise