Justine Doucet

Stratégie Marketing & Go-to-Market : Création d'un playbook à 5 ans pour définir la stratégie marketing multicanales et internationales (12Pays) répondant à des objectifs d'acquisition et de rétention. Lancement d'un nouveau produit promotionnel : +15%d'acquisition mensuelle.

Pilotage de la performance et budget : Définition et suivi budgétaire (10M€) Leadership et management : Coordination cross-fonctionnelle permanente (Product, Sales, Data, Finance) pour aligner stratégie marketing et impact business. Management (2chefsdeprojets)

Lifecycle Marketing : Définition de la stratégie du programme de fidélité en collaboration avec les équipes data, produit et finance. Pilotage de campagnes CRM de fidélisation et parrainage visant à augmenter la conversion, le repeat et la LTV (enmoy+10%surlerepeat) Analyse de la performance et data : Analyse mensuelle des performances (repeat, retention, churn) Suivi des coûts et reporting à la direction et aux équipes locales. Gestion de projet et expérience client : gestion des irritants en coordination avec le service client (-25%surlenombrede

tickets)

amélioration continue du parcours utilisateur avec l'équipe produit.

Gestion d'un portefeuille de clients (McDonald's France, Suisse, Afrique du Sud, Egypte et Emirats Arabes Unis)

Définition de stratégies de pricing basées sur l'analyse de l'élasticité prix. Recommandation et suivi des performances post-implémentation. Analyse des initiatives promotionnelles et opérations marketing.