Kamal Naamane

Mission :

Mise en place d’une plateforme digitale réservée aux experts-comptables qui propose une visualisation globale des produits (Santé, Prévoyance, Epargne et Retraite) et leurs gestions.

Contexte :

AG2R La Mondiale souhaite répondre aux besoins de ses partenaires experts-comptables pour la gestion des mandats de manière autonome.

Réalisations :

- Etabli la vision produit et la feuille de route

- Communication des objectifs des incréments agiles et des sprints avec le management et les parties prenantes

- Appropriation des features et des enables techniques et implique l’équipe dans le découpage en Stories afin de tenir à jour le backlog

- Priorisation des Stories pour délivrer de la valeur à chaque itération

- Coordination avec les autres PO, les autres PM et les architectes lors de la planification et pour gérer les dépendances et les risques

Mission :

Mise en place d’une plateforme SaaS pour toutes les équipes de servie client.

Contexte :

Clarins souhaitait améliorer son expérience Customer Care en Customer Intimicy avec une stratégie « Glocal ». Cette amélioration passe par deux étapes : Homogénéiser la voix du client mondialement et mettre en place de nouveaux moyens de communication (Téléphone, Facebook, Whatsapp).

Réalisations :

- Gestion et suivi planning

- Gestion des différents acteurs internes et externes

- Pilotage des phases de test avec l’équipe pilote et des phases de recette

- Animation des ateliers, des comités projet et de pilotage

- Élaboration de la feuille de route projet

- Rédaction et priorisation des Stories

- Amélioration du recueil des besoins dans la phase d’amélioration continue

Mission :

Organisation et animation d’ateliers.

Contexte :

En lien avec le plan stratégique Impact 2023 du Groupe Veolia, la direction IS&T est dans une importante dynamique de structuration. Cette dynamique est génératrice de multiples projets d'importance que l'IS&T doit mener de front.

Dans ce contexte, le Chief of Staff du DSI Monde désire renforcer ses équipes pendant un mois pour être soutenu sur les différents projets qui tombent sous son périmètre.

Réalisations :

- Création d’un module d’initiation à la démarche de la performance plurielle, de cas pratiques personnalisés aux besoins clients et de retours d’expériences

- Animation de 8 ateliers pour acculturer les 50 managers de la DSI à la performance plurielle

- Restitution des données des ateliers KLAXOON

- Réalisation du compte rendu de cette démarche pour la communication interne