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Karim ErchidiKE

Karim Erchidi

Service Delivery Manager

700 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Karim

Ingénieur généraliste de plus de 12 ans d'expérience cumulée. J'ai contribué à la gestion du projet de déploiement de la Téléphonie sur IP chez le client EDF pendant 3 ans, ensuite j'ai dirigé le département "Pilotage de la production informatique", avec notamment la gestion des changements, des incidents et des problèmes pendant 3 ans au sein de la plus grande banque marocaine (ATTIJARIWAFA BANK). Par la suite, j'ai travaillé pour le compte de la BNP PARIBAS en tant qu'Incident Manager pendant 3 ans.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • bnpparibas
    Incident Manager
    BANQUE & ASSURANCES
    janvier 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 5 mois)
    Paris, France
    Je suis expert en gestion des incidents, des changements et de problèmes. Je travaille actuellement en Freelance pour le compte de la BNP PARIBAS en tant qu'Incident Manager. Je gère l'organisation des cellules de crises et la rédaction des communications managériales. Je gère les KPI, ainsi que les rapports d'incidents. j’anime le comité d’incident mensuel
    Gestion des incidents KPI Service Delivery Manager
  • ATTIJARIWAFA BANK
    Responsable de la cellule de pilotage de la production informatique
    BANQUE & ASSURANCES
    janvier 2016 - décembre 2018 (3 ans)
    Casablanca, Maroc
    J'ai dirigé le département "Pilotage de la production informatique", avec notamment la gestion des changements, des incidents et des problèmes pendant 3 ans au sein de la plus grande banque marocaine (ATTIJARIWAFA BANK)
    Conduite du changement Change Management Gestion des incidents Résolution de problèmes KPI ITIL pilotage Gestion de projet
  • EDF
    Chef de projet
    ENERGIE
    février 2013 - novembre 2015 (2 ans et 10 mois)
    Lyon, France
    J'ai travaillé en tant que chef du projet de déploiement de la téléphonie sur IP du client EDF (Projet PHOENIX) pendant 3 années, sur un périmètre de 85 sites partout en France.
    Gestion de projet Téléphonie Reporting Management d'équipe

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Formations

  • Ingénieur Télécoms
    TELECOM LILLE
    2011
    Ingénieur en Télécommunications en Réseaux informatiques.
  • Master Spécialisé en Management de projets technologiques
    ESSEC BUSINESS SCHOOL & TELECOM PARISTECH
    2012
    Master Spécialisé dans la gestion des grands projets à dominance technologiques

Certifications

  • ITIL V3
    EXIN
    2013
    ITIL

Compétences

Catégories