Karine Boston

Intervention sur des produits numériques complexes ou à fort enjeu, lorsque les utilisateurs hésitent, se trompent ou abandonnent.

Travail sur des parcours critiques (onboarding, décisions engageantes, produits réglementaires), avec un focus sur la clarté, la charge cognitive et la capacité des utilisateurs à décider sans se perdre.

Collaboration étroite avec les équipes produit, tech et métier, avec un fort niveau d’autonomie sur le cadrage et les arbitrages de design.

Plateforme Web3 complète combinant marketplace, expériences immersives et site de présentation d’un métaverse, destinée à des utilisateurs non experts.

Travail sur la structuration globale de l’expérience : entrée dans le produit, compréhension des usages, cohérence entre les différents points de contact (produit, marketplace, site).

Conception de parcours et d’interactions permettant de réduire la charge cognitive, clarifier les décisions et favoriser l’adoption, en collaboration étroite avec les équipes produit et tech.

Plateforme immobilière grand public impliquant des décisions financières et émotionnelles, dans un contexte de faible tolérance à l’erreur et de forte anxiété utilisateur.

Travail sur des parcours critiques et des systèmes de mise en relation (dépôt d’annonce, matching locataire/propriétaire, onboarding, offboarding), avec un focus sur la lisibilité de l’effort demandé, la progressivité de l’engagement et la réduction des abandons.

Conception de solutions visant à instaurer la confiance, clarifier les décisions clés et accompagner les utilisateurs dans des moments engageants, en collaboration étroite avec les équipes produit, tech et business.