Description

Vous souhaitez développer :

Le leadership et la performance de vos managers

Je vous propose d’y remédier grâce à un accompagnement individuel ou collectif adapté à vos enjeux et aux axes de progrès détectés.

Comment ?

Je mets mes 20 années d’expériences acquises en tant que manager/coach au service des entreprises en réflexion sur leur stratégies clients.

Le coaching permet à la personne coachée de trouver elle même les réponses à ses questions et de s’engager pleinement.

Un bon manager doit cultiver des compétences en communication, en écoute active, en délégation efficace, en travail d'équipe, en prise de décision et en leadership.

Ces compétences permettent de créer un environnement où les membres de l'équipe se sentent valorisés, engagés et capables de contribuer pleinement à la réussite collective.

Pour réunir toutes ces forces, je vous propose de coacher vos managers sur différents leviers.

Comment optimiser mes rituels manageriaux et en faire des leviers de motivation
Comment organiser mon mois, ma semaine, ma journée
Comment développer ma communication et en faire une force
Comment debriefer, recadrer, encourager, questionner
Comment développer la cohésion de mon équipe et les résultats
comment accompagner à distance
Comment développer mes résultats commerciaux (par téléphone ou en face à face)
Comment perfectionner la relation client (discours positif, questions puissantes, écoute active…)
Comment préparer et animer mes entretiens individuels (one To one, entretien de fixation d’objectifs, entretien annuel…)

Ce que vous obtiendrez ?

Une équipe engagée et orientée vers la réussite commune

Des managers motivés et organisés

Des managers responsables, proactifs, bienveillants et innovants.

Contactez moi pour une première analyse de vos besoins.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Soissons (jusqu’à 50 km), Cannes (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km)

K’Coaching
Coach indépendant
CONSEIL & AUDIT
mars 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 3 mois)
Soissons, France
WEBHELP
chef de projet relation client
TÉLÉCOMMUNICATIONS
août 2017 - novembre 2021 (4 ans et 3 mois)
Accompagner les superviseurs et les superviseurs seniors
Développer les résultats quantitatifs et qualitatifs
Coacher les managers au quotidien afin de développer leur leadership
Mettre en place les rituels managériaux et en faire des leviers de motivations
Accompagner le changement
Recruter
Interlocutrice client
Préparer et animer les réunions, les comités de production, les copils
Analyser les performances et mettre en place les plans d actions nécessaires
Accompagner le vigie flux dans ses fonctions
Stratégie de communication Coaching individuel coaching d'équipe Coaching d'organisation
ING Direct
manager relation client
BANQUE & ASSURANCES
janvier 2010 - février 2017 (7 ans et 1 mois)
Accompagner les collaborateurs au quotidien
Valoriser la performance
Coaching de proximité
Développer les résultats commerciaux
Perfectionner la relation client
Préparer et animer des briefs, des réunions, des ateliers, des calibrages
Préparer et animer des entretiens mensuels, annuels
Coaching individuel coaching d'équipe Communication Sens de l’organisation Relation clients