Kenzo I.

🎯 Freelance en relation client & business development – ​​j'aide les entreprises à transformer leur support utilisateur en levier de performance commerciale.

Fort d'expériences solides chez CEACOM, call center pour EDF et SANEF , et d'un parcours terrain comme Team Leader, je combine rigueur opérationnelle et approche commerciale terrain. Je sécurise vos processus clients, booste votre prospection et optimise vos outils numériques ( CRM : SAP, Salesforce | Téléphonie ).

💡 Ma valeur ajoutée : intervenir avec précision sur vos enjeux de satisfaction, de fidélisation et d'acquisition, tout en traduisant vos objectifs business en résultats concrets.

Je collabore sur des projets variés : de support client, pilotage CRM, optimisation de la relation commerciale et coaching.