À propos de Kevin
Marketing, Digital & IT - Expert en Optimisation Client et système automatisation
Chaque jour, je vis ma passion en transformant les parcours clients en expériences mémorables.
Avec une expertise consolidée par le succès de " NFT Paradize " , je guide les entreprises vers l'excellence digitale.
📍 Mes précédentes missions
- Développement de NFT Paradize, communauté de +4000 personnes sur des sujets web3 (newsletter, automatisation de l'espace communautaire, mise en place de l'équipe commerciale, renforcement des leviers de croissance organiques) : développement de l'engagement de 40% grâce à des stratégies de contenu innovantes.
- Expertise en conseil personnalisé pour aligner les stratégies digitales avec les forces de l'entreprise.
- Mise en place de process et automatisation pour maximiser l'efficacité.
- Création / refonte sites web et applications
❌ Un parcours clients mal optimisé c'est
- Jusqu'à 20% de clients potentiels perdus.
- 61% des consommateurs optent pour un concurrent après une expérience décevante.
- 90% des clients sont prêts à dépenser davantage lorsque les entreprises proposent des services client personnalisés.
C'est pourquoi je continue de me former au marketing, l'automatisation et l'IA afin de combiné ces 3 secteurs et créer le parcours optimal pour vos clients.
✅ Ce que je vous propose
- Devenir une évidence et approfondir votre compréhension du marché en adaptant votre système à votre client idéal.
- Obtenir des solutions et stratégies adaptées à votre entreprise : trouver l'équilibre entre votre ligne stratégique et les besoins de votre marché.
- Un système prédictible qui vous fera gagner du temps et de l'énergie.
C'est fait pour vous si ⤵️
Vous souhaitez transformer votre parcours client et accélérer votre croissance.
Contactez-moi pour explorer ensemble comment nous pouvons atteindre vos objectifs vers votre système client idéal.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Paradize labsDirecteur Expérience clientsHIGH TECHoctobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 8 mois)10 Rue De Penthièvre, Paris, FranceResponsable conception et mise en œuvre de la gestion de l'expérience client :✔︎ Développement de la base clientèle✔︎ Amélioration de la satisfaction✔︎ Fidélisation clients (mise en place concours etc)✔︎ Mise en place systèmes automatisation (génération de leads, onboarding, training...)
- NEWMARKETINGChief Executive OfficerCONSEIL & AUDITjanvier 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 5 mois)Lyon, FranceSpécialisé dans les stratégies marketing, j'accompagne les entreprises qui veulent vendre plus et mieux. Comment ? En sublimant leurs produits et services en créer une proximité avec leurs clients grâce à une communication sur-mesure qui révèle leur marque et leur identité.🚀 Optimisation du Parcours Client : Refonte d'application deux fois plus rapide pour générer des devis et gérer les portefeuilles clients, le tout avec une automatisation intelligente pour relancer en temps réel. Réduction de la friction.🚗 Gestion de Projets : J'ai piloté des projets complexes, incluant la refonte d'une application dans le secteur automobile ou encore le développement d'une communauté de +4000 personnes autour des sujets Web 3.🌐 Développement systèmes digitaux : Que ce soit via Systeme.io, WordPress, ou des systèmes 360 pour une présence en ligne complète, je créer des systèmes sur mesure pour répondre aux besoins divers de mes clients.⚙️ Automatisation Expert : Zapier, Make, Calendly... automatiser les tâches et les rendre fluides.Ces outils m'ont permis de simplifier des processus et de gagner un temps précieux pour mes clients pour la génération de leads, tâches opérationnelles sans valeur ajoutée etc📈 Stratégies Digitales Performantes :Développement de stratégies de marketing numérique pour augmenter la visibilité en ligne et générer du trafic vers les clientssites InternetCollaboration avec les clients pour créer un contenu convaincant pour la publicité en ligneEn ce moment, je collabore avec un restaurant, boostant sa visibilité en ligne et améliorant la collecte d'avis pour maximiser son impact sur Google. L'uniformisation de leurs présence sur les réseaux sociaux pour consolider la perception de marque de leur clientèle.
- NFT ParadizeCo-fondateurHIGH TECHjanvier 2022 - octobre 2022 (9 mois)Ayant évolué en société sous le nom de Paradize Labs aujourd'hui.NFT Paradize est une communauté éduquant + 4 000 membres sur la blockchain, NFT...
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Formations
- BTS Management des Unités CommercialesCFA Saint Bénigne2013
- Marketing et automatisationSelf developmentFormation continue sur les sujets marketing, automatisation, personnalisation du parcours client et IA.