Description

Assistante administrative & commerciale | Gestion clients | Support à distance

Bonjour, je suis Khedidja, assistante administrative et commerciale polyvalente avec plus de 4 ans d’expérience dans la gestion de portefeuilles clients, le suivi administratif et la coordination logistique.

✅ Gestion administrative & commerciale : suivi de dossiers, préparation d’offres, reporting, suivi budgétaire.

✅ Support clients & relation commerciale : prospection, fidélisation, accompagnement et gestion de contrats.

✅ Organisation & coordination : planification de réunions, gestion d’agendas, suivi des fournisseurs et partenaires.

✅ Outils : maîtrise de Word, Excel, PowerPoint et logiciels de gestion.

💡 Mon objectif : aider les entreprises à gagner en efficacité, améliorer leur relation client et optimiser leurs processus administratifs.

🔹 Rigueur, organisation et adaptabilité dans des environnements multiculturels

🔹 Bilingue : Arabe (courant) – Français (courant) – Anglais (intermédiaire)

📩 N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet. Je suis disponible pour des missions ponctuelles ou récurrentes, à distance.

Domaines d’expertise

Langues

Arabe
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Magicom
Assistante commerciale
décembre 2022 - janvier 2025 (2 ans et 1 mois)
Développement et fidélisation d'un portefeuille clients varié Assistance dans la préparation des offres commerciales et suivi des commandes Gestion des relations avec les fournisseurs et partenaires commerciaux Suivi des dossiers clients et gestion administrative des ventes Gestion des négociations commerciales pour optimiser les marges bénéficiaires Participation à l'élaboration de stratégies de vente en collaboration avec l'équipe commerciale Préparation des documents commerciaux et organisation des rendez-vous
Gestion administrative suivi administratif Saisie devis et factures Cahier de charge Stratégie commerciale
Assist Assur
Conseillère commerciale
juillet 2022 - novembre 2022 (4 mois)
Gestion d'un portefeuille client en assurance avec suivi personnalisé des contrats. Accompagnement des clients dans les démarches administratives et le traitement des sinistres. Développement des ventes par la prospection et la fidélisation de la clientèle.
Temtem One - SARL VTC ALGÉRIE
Key account manager
mai 2021 - mai 2022 (1 an)
Analyse des besoins spécifiques des clients stratégiques et élaboration de propositions adaptées Négociation et conclusion des contrats commerciaux avec les clients principaux pour optimiser les marges Suivi rigoureux des performances des comptes clés et reporting régulier à la direction Identification d'opportunités de croissance et expansion du portefeuille clients dans le secteur ciblé Établissement de relations durables avec les clients stratégiques pour renforcer la loyauté et le chiffre d'affaires Organisation régulière de réunions stratégiques avec les clients pour anticiper leurs besoins et ajuster les offres Collaboration étroite avec les équipes marketing pour créer des campagnes ciblées répondant aux attentes des grands comptes