Khalid Rakman

Comprendre et challenger les besoins métiers pour en réaliser-piloter la roadmap fournisseur, les évolutions fonctionnelles sur l’ensemble de la chaine en accord avec les métiers et le Marketing et participer au pilotage de la migration de la solution sur la nouvelle architecture.

- Coordonner avec les différentes équipes métiers, techniques chez SFR (SI et réseau) et prestations de service, les évolutions métiers et fonctionnelles.

- Assurer un pilotage transverse de la migration technique du parc client vers cette architecture cible.

- Assurer l’évolutivité des moyens de tests.

- Assurer la rédaction des spécifications pour répondre aux besoins MKT.

- Assurer le pilotage transverse lors des phases projets et migrations.

- Partager avec les équipes architecture afin d’arbitrer les problématiques complexes.

- Assurer une démarche qualité de la réalisation.

- Participer activement à l’exploitation de ces solutions.

- Assurer la documentation des livrables utiles à la mémoire projet.

Pilotage du déploiement des nouveaux paliers logiciels sur l'ensemble du parc de production.

Validation des nouveaux paliers logiciels sur les équipements SDM (Subscriber Data Managment) en pré-production.

Garantir la montée en compétence du groupe opérationnel sur les équipements et les outils d'exploitation.

Contribuer sur les aspects systèmes, sécurité et outils pour les nouveaux projets et en assurer le support et l'expertise.

Échange avec les fournisseurs lors des revues mensuelles et workshops.

Assurer que les outils soient compatibles aux exigences de sécurité et fonctionnels avec les nouvelles releases.

Rédaction des procédures opérationnelles.

Mise en place des solutions innovantes pour faciliter l'exploitation de la plateforme ( Git, grafana, ansible...).

Construction de plusieurs dashboard KPI pour superviser le réseau (Grafana, ELK...)

Gestion des tickets majeurs et critiques.

Résultats:

Pilotage et résolution technique d'une crise majeure avec impact client.

Validation de deux paliers software et généralisation sur un parc de plus de 100 serveurs de production (Front End et backend).

Pilotage technique du swap de l'ensemble des serveurs HLR HSS suite au changement de fournisseur.

Pilotage de bout en bout des projets cœur de réseau mobile.

Suivi de l'évolution de l'architecture IMS - TAS.

Étude de scenarii de déploiement (choix du site, étude des infrastructures existantes…).

Mise en place d’un planning de déploiement.

Coordination des projets avec l’équipe d’ingénierie, les fournisseurs et les prestataires.

Suivi des opérations et bilan.

Études capacitaires.

Préparation du budget des opérations (upgrade, swap…).

Facturation des différents intervenants externes.

Résultats:

Pilotage de bout en bout du déploiement de 2 plateformes IMS.

Elaboration du plan de projet pour les futures plateformes IMS vvirtualisées.