Description

8 ans en agence (Studio Zerance & Axome), d’abord cheffe de projet, puis directrice projet. J’accompagne des marques D2C ambitieuses pour lancer, migrer et scaler sur Shopify et monétiser l’audience avec Klaviyo.

Ils m’ont fait confiance : Balzac Paris, Nutrimuscle, Lashilé, Cabaïa, La belle boucle, Bon Parfumeur, Garancia…
Clients actuels : Talister, Cookies, Sixty8, Space CBD, Hot Girls Only, Pop...

Ce que je vous apporte

Delivery irréprochable : cadrage clair, planning, jalons, QA et go-live sécurisé.
Croissance pilotée par la donnée : segmentation, flows performants, A/B tests, reporting lisible.
Stack maîtrisée : Shopify/Plus, Klaviyo, Shopify Flow, Make (automations), SEO on-page & CRO.

Projets & livrables typiques

1) Création / Refonte / Migration vers Shopify

Avant : audit & cadrage, mapping catalogue/données, choix thème & apps, plan SEO et redirections 301.
Build : intégration Figma → code pixel-perfect, paramétrages (paiements, taxes, shipping), tracking propre (GA4/pixels), performance (Core Web Vitals) & accessibilité.
Go-live & après : QA complète, monitoring, correctifs post-lancement, check SEO (logs, indexation, sitemap), handover & doc.

Livrables : roadmap de création/migration, tableau de redirections, site intégré & paramétré, rapport QA/SEO, guide d’exploitation.

2) CRM Klaviyo — de zéro à performant

Setup : architecture du compte, synchro Shopify, propriétés, segmentation.
Automations : 10+ flows (welcome, abandon panier/navigation, post-achat, winback, avis, anniversaire…).
Campagnes : calendrier éditorial, ciblages/exclusions, A/B tests, SMS compliant.
Mesure : dashboards, attribution lisible, recommandations de pression.

Livrables : librairie de flows, templates email, dashboard KPIs.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

AXOME
Directrice projet
AGENCE & SSII
décembre 2022 - octobre 2024 (1 an et 10 mois)
Paris, France
Direction de projet en agence sur des écosystèmes e-commerce Shopify/Klaviyo, de la stratégie au go-live.
Management : pilotage de 4 chefs de projet, chacun gérant ~10 projets en parallèle (priorisation, mentoring, rituels, QA).
Cadrage & delivery : brief, roadmap, budget, planning, gouvernance, gestion des risques et arbitrages.
Coordination pluridisciplinaire : design, dev, CRM, data, SEO — alignement objectifs, specs claires, handover propre.
Qualité & performance : QA bout-en-bout, SEO on-page, Core Web Vitals, tracking (GA4/pixels).
Migrations & internationalisation : redirections 301, reprise de données, marchés, taxes, langues, process d’exploitation.
Pilotage business : relation client, KPIs (CA, LTV, rétention), A/B tests, reporting et amélioration continue.
Documentation & formalisation : documentation, formation, modèles de specs et transfert de compétences aux équipes clientes.
Shopify Direction de projet Klaviyo
Studio Zerance
Cheffe de projet
AGENCE & SSII
septembre 2018 - décembre 2022 (4 ans et 3 mois)
Paris, France
Zerance est une agence Shopify 360 fondée en 2017, certifiée experts par Shopify depuis décembre 2017.
Forts d’une riche expérience dans le e-commerce et avec plus de 130 stores en ligne, nous avons une vision globale de la puissance de Shopify.
Compétences : développement, graphisme, email marketing, growth hacking

• Gestion de projet
• Set up site sous Shopify
• Création stratégie email marketing sous Klaviyo

Shopify E-commerce Email marketing Klaviyo Gestion de projet web
InstantLuxe.com
Assistante Marketing Digital
LUXE
août 2015 - août 2018 (3 ans et 1 mois)
Paris, France

• Développement de la stratégie CRM
• Animation des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram
• Création, pilotage et lancement du service de location de sacs de luxe
• Participation aux opérations médias et évènementielle de conquête
• Préparation des ventes privées
• Etude de la concurrence (CRM, digital)
• Rédaction d'articles blogs
• Envoi de newsletters (html/css)
• Modération des annonces catalogue
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