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- FRANCE BILLET – CTS EVENTIMCHEF DE PROJET IT TECHNICO-FONCTIONNELCULTUREseptembre 2022 - novembre 2025 (3 ans et 2 mois)Ivry-sur-Seine, FranceCONTEXTE : Rachat du Groupe FRANCE BILLET par CTS Eventim (Leader Européen Billetterie) & Projets multiples autour de la Migration du SI France Billet vers les applicatifs CTS Eventim• Product Manager : Référent France pour les produits Web, Guichets physiques, API et Self Ticketing• Consulting : Accompagnement des équipes métiers (Web, Marketing, UX, Service Client, Gestion, Finance, Commerce) et partenaires commerciaux (Magasins Fnac, CSE, …) et clients externes dans le cadre de l'exploitation quotidienne de l'activité Billetterie• Support aux utilisateurs | Cadrage & Analyse technique des demandes d’évolution & corrections• Organisation & Animation de réunions et ateliers de travail avec les équipes - Métiers | MOE | CODIR -• Coordination quotidienne avec les correspondants internationaux (CTS EVENTIM & affiliés) | Suivi de projets multiples• Rédaction des spécifications fonctionnelles | Coordination & Suivi des développements• Accueil des releases | Administration technique du SI | Test recette | Déclaration & Suivi des anomalies• Présentation des évolutions | Formation utilisateurs | Conduite du changement• Participation & Animation aux instances projets - COPROJ | COMOP | COPIL | Weekly -• Reporting | Rédaction Comptes-Rendus de réunion & Documentation Projet PROJETS : Mise à niveau et évolutions du site Fnac Spectacles // Création d’une Marque Grise VeePee ; parcours de connexion liant les 2 sites ; intégration SSO ; tracking Mixpanel ; politique de protection des données // Création d’une Marque Blanche Deezer en Iframe sur application mobile // Migration des applicatifs de vente pour +400 points de ventes physiques (Fnac stores, CSE et retailers) // Mise en place d’un reçu de vente Facturette // Migration des partenaires API // Intégration du logiciel de billetterie en ligne EventimLight // Conformité RGPD des SI avec le DPO
- A.J.A.CHEF DE PROJET DIGITAL FREELANCEmars 2022 - novembre 2022 (8 mois)• Conception réalisée en méthodologie agile (Scrum) en itérations courtes de 1 semaine - revues de sprint et ateliers hebdomadaires avec le client // L'objectif du projet est de créer à moindre coût un site web attractif, ergonomique et intuitif : une plateforme moderne et optimisée visuellement, moins chronophage dans son administration, en vue d'augmenter les adhésions (+30%/an) et réservations du chalet qu'elle met à disposition de ses adhérents, et in fine, les revenus de l'association.• Recueil de l'expression de besoins // Étude de faisabilité // Proposition commerciale et devis // Présentation de la solution // Benchmarking // Rédaction du cahier des charges // Définition du RACI // Définition des personae // User journey map // Story mapping // Roadmap projet // Rédaction des user stories // Création et gestion du product backlog // Animation des Sprint Review // Protocole de test & recette // Ateliers de formation utilisateur // Comptes rendus réunions // Rédaction guide utilisateur
- FORMATIONCHEF DE PROJET DIGITAL | Diplôme obtenu RNCP niveau 6 – bac+4février 2021 - mai 2022 (1 an et 3 mois)• Réalisation de 10 projets digitaux (~2000h de travail), soutenus devant un jury composé d'experts du marketing digital
- PROJET 1 : Création d’un système de veille informationnelle
- PROJET 2 : Réalisation d'un site web à partir d'un cahier des charges
- PROJET 3 : Participation au sprint de développement d'un site e-commerce
- PROJET 4 : Mise en place d'une stratégie de personal branding
- PROJET 5 : Initialisation d'un projet de refonte de site avec une démarche qualité web
- PROJET 6 : Création d'une application web avec un développeur
- PROJET 7 : Réalisation d'une analyse de faisabilité pour un projet innovant
- PROJET 8 : Préparation d'une réponse à appel d'offres pour la conception d'une solution logicielle
- PROJET 9 : Supervision de la refonte d'un site web livré non conforme
- PROJET 10 : Réalisation d'un projet digital à impact social
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Formations
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- Maîtrise RHUniv. Paris 1 Panthéon-Sorbonne2010Maîtrise RH