Description

Challenger chaque partie prenante selon le cycle de vie de votre produit : validation de l'hypothèse et de la vision business, définition et livraison d'une 1ère version, passage à l'échelle et industrialisation, pour construire ensemble les organisations et applications à valeur ajoutée de demain.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Stellantis
Product Owner
AUTOMOBILE
janvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)
Vélizy-Villacoublay, France
MISSION

Dans un contexte international, j’ai participé à la transformation digitale de Stellantis Financial Services, en pilotant deux solutions majeures du parcours client, avec un fort enjeu d’optimisation des processus et d’amélioration de l’expérience utilisateur :
Un Order Management System (OMS) conçu pour centraliser, tracer et automatiser les flux de commandes entre les différents acteurs : concessionnaires, clients particuliers et professionnels, systèmes internes (CRM, logistique, facturation).
Une plateforme de crédit automobile, couvrant l’intégralité du cycle de vie du prêt, depuis l'onboarding du client jusqu’à l’émission de l’accord final. L’objectif était de digitaliser l'expérience crédit tout en respectant les contraintes réglementaires et les exigences de sécurité.
RÉALISATIONS
Définition de la vision produit et des objectifs métier avec les directions
Animation des ateliers de cadrage avec les équipes commerce, crédit, conformité et IT
Recueil et formalisation des besoins en User Stories priorisées
Conception d’un module de scoring intégrant OCR, KYC, DocuSign et Open Banking
Modélisation des parcours utilisateurs de bout en bout
Pilotage de la roadmap produit avec équipes techniques et architectes
Suivi des KPI et définition des OKR produits
Mise en place d’une approche API First (Swagger, Postman)
Cadrage et priorisation des API selon besoins front et contraintes back
Animation des rituels agiles (Sprint Planning, Daily Stand-up, Sprint Review, Rétrospective)
Préparation des PI Planning et organisation des sprints
Définition des parcours utilisateurs sur le module Crédit Auto et l’OMS pour garantir une expérience fluide
Participation aux wireframes et prototypes avec UX/UI
Rédaction des spécifications fonctionnelles
Pilotage des phases de recette et UAT
Gestion et priorisation du backlog produit
Formalisation des règles de gestion et documentation
Rédaction des User Stories et suivi du delivery
Scrum Jira/Confluence User Experience Design Postman Domain Driven Design
SNCF Voyageurs
Product Owner
TRANSPORTS
février 2021 - janvier 2023 (1 an et 11 mois)
Paris, France
MISSION
Dans le cadre du projet SDK Carto initié par la SNCF pour les Jeux Olympiques 2024, j’ai contribué au développement d’une solution de cartographie numérique avancée visant à améliorer l’orientation et la navigation des voyageurs, en gare comme en extérieur, y compris en situation perturbée.
Cette solution a été intégrée dans plusieurs plateformes stratégiques (SNCF Connect, Transilien.com, applications PMR) afin de garantir une expérience fluide, accessible et adaptée à tous les profils d’usagers.
En parallèle, j’ai participé à des travaux liés à la gestion et à la vente des billets, notamment sur l’optimisation des parcours de réservation, l’intégration des règles tarifaires et la gestion des stocks et disponibilités.

RÉALISATIONS
Animation d’ateliers de cadrage pour identifier les besoins utilisateurs
Rédaction des user journeys (voyageurs, PMR, abonnés) et identification des irritants
Pilotage des sprints et animation des rituels agiles (Planning, Daily, Review, Rétro)
Contribution à la définition des OKR et suivi des KPIs produits
Construction de la roadmap en lien avec les enjeux JO et contraintes techniques
Création et gestion d’un backlog structuré (cartographie, perturbations, réservation, tarification)
Rédaction des User Stories et critères d’acceptation, incluant cas limites
Conception fonctionnelle du module de recherche d’itinéraire (web et mobile)
Validation des développements, recette fonctionnelle et tests PMR
Collaboration avec UX/UI, marketing et équipes accessibilité
Mise en place d’une approche API First et définition des contrats d’API
Pilotage des API (cartographie, itinéraire, réservation, tarification) avec équipes techniques
Tests via Postman et documentation sous Swagger
Participation aux tests utilisateurs et amélioration continue de l’expérience
Collecte des feedbacks utilisateurs et agents pour ajuster les priorités
Agile Scrum Animation d'ateliers cadrage Postman Application Mobile
Blockchain Group
Product Owner
EDITION DE LOGICIELS
avril 2019 - janvier 2021 (1 an et 9 mois)
Puteaux, France
MISSION
Pilotage du développement d’une application de paiement mobile multi-moyens, permettant d’effectuer des transactions via virement SEPA, carte bancaire (via PSP type Stripe) et cryptomonnaies (wallet intégré avec conversion crypto/fiat). L’objectif était de proposer une expérience fluide, sécurisée et universelle pour une clientèle européenne, incluant des utilisateurs crypto.

Les enjeux majeurs portaient sur la conformité réglementaire (DSP2, RGPD), la sécurisation des transactions et la performance des traitements, tout en garantissant une expérience utilisateur simple et rapide.

RÉALISATIONS
Pilotage de la conception fonctionnelle et du delivery de l’application (SEPA, carte, crypto)
Cadrage des parcours clés : onboarding KYC, dépôt, retrait, conversion, gestion IBAN, carte et wallet
Rédaction des user journeys et identification des cas d’usage critiques
Animation des rituels agiles (Planning, Daily, Review, Rétro) avec équipes multi-équipes
Construction et priorisation du backlog selon valeur métier, contraintes techniques et réglementaires
Définition de la roadmap produit avec une approche MVP
Contribution aux OKR et suivi des KPIs produits
Recueil des besoins utilisateurs et alignement avec les parties prenantes
Rédaction des epics, user stories et critères d’acceptation
Mise en œuvre d’une approche API First avec les équipes backend et partenaires
Définition des spécifications fonctionnelles des flux de paiement (SEPA, carte, crypto)
Pilotage des intégrations API entre PSP, services bancaires et solutions crypto
Mise en place et supervision des phases de recette fonctionnelle
Gestion des feedbacks pour amélioration continue du produit
Documentation fonctionnelle sur Confluence
Collaboration étroite avec conformité, juridique, PSP, KYC et partenaires crypto
Application Mobile Moyens de paiement Blockchain cadrage Jira/Confluence