Description

Passionnée par la relation client et le développement commercial, je mets mon énergie à créer des connexions durables entre les entreprises et leurs clients.

Mon parcours atypique, du traiteur haut de gamme au conseil en Data & IA m'a forgé une vraie capacité d'adaptation et une approche à la fois humaine et orientée résultats.

Ce qui me différencie : je comprends vite les environnements complexes, je structure l'action et je sais embarquer les équipes. Je suis à l'aise aussi bien en start-up qu'en grand groupe.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Avisia-Cabinet de conseils Data, IA & Digital
ACCOUNT MANAGER
AGENCE & SSII
février 2022 - mai 2025 (3 ans et 3 mois)
Paris, France
Coordination du parcours client de bout en bout : compréhension des enjeux business, définition des objectifs et suivi de la satisfaction client (portefeuille 1,5M€).
Accompagnement des clients dans leurs problématiques Data, IA & Digitales
Suivi des actions, reporting et amélioration continue des dispositifs.
Participation aux dossiers de référencement et aux réponses aux appels d'offres Contribution à la structuration de parcours de formation internes (Data, IA & Digital).
Animation d'une communauté de 20 consultants : actions de cohésion, diffusion d'informations et échanges de bonnes pratiques.
Mobilisation de clients et consultants autour d'événements internes et externes (salons, conférences, présentations).
Collaboration avec des éditeurs de logiciels (Dataiku, SAS, Snowflake...) pour co construire des parcours adaptés aux besoins data & digitaux des clients.
Satisfaction client Business development Relation clients Prospection B2B Partenariats
François Payard Bakery
WHOLESALE MANAGER SECTEUR RESTAURATION
RESTAURATION
septembre 2014 - avril 2017 (2 ans et 7 mois)
New York, États-Unis
Accompagnement de clients B2B de la restauration dans la conception et le pilotage de projets sur-mesure.
Développement du portefeuille clients B2B (40 pour un CA de 1,2M€, +15%).
Coordination du déploiement des offres et suivi de la satisfaction client.
Organisation d'événements et coordination avec les partenaires.
Environnement 100% anglophone sur le marché nord-américain.
Business development Marketing Gestion de projet Evénementiel Photographie
Room Saveurs-Traiteur BtoB Paris
CHEFFE DE PROJET EVENEMENTIEL
RESTAURATION
octobre 2018 - septembre 2020 (1 an et 11 mois)
Paris, France
Gestion de projets traiteur pour des grands comptes (47% du CA de la cellule event).
Coordination logistique, suivi qualité et communication client.
Pilotage de la conception d'offres personnalisées en coordination avec les équipes internes.
Analyse des besoins, rédaction des supports et supervision du déploiement des actions.
Participation à la création de supports de présentation.
Gestion de projet Business development Evénementiel Gestion d'évènement Prospection B2B