À propos de Laetitia
Freelance depuis 5 ans dans le déploiement de produits numériques.
Appétences en :
- déploiement : préparer la stratégie d'acquisition, cibler, identifier, et embarquer de nouveaux utilisateurs,
- produit : tests utilisateurs, identification des retours, définition des users stories, lien avec les équipes métiers et développement pour la priorisation
- support : accompagner les utilisateurs dans leur utilisation et être à leur écoute pour améliorer continuellement le produit, participer à la rédaction de la documentation et accompagner la communication
- suivi de la mesure d'impact du produit
J'interviens, par ailleurs, à la demande, pour des facilitations graphiques en direct ou des modélisations sur des thématiques diverses.
Plus de 20 ans d'expériences en institutions et indépendante depuis 5 ans au service de projets d'intérêt général (utilisateurs : grand public, professionnels, administrations,...).
Mon engagement : une implication totale au bénéfice d'un enjeu clair et partagé
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- ADEMEChargée de déploiement pour France Chaleur UrbaineENERGIEseptembre 2025 - avril 2026 (7 mois)Accompagner les collectivités et gestionnaires de réseaux dans la valorisation des réseaux de chaleur auprès du grand public et des professionnels.Faciliter les démarches de raccordement en assurant la mise en relation entre prospects et gestionnaires des réseaux.Mettre des outils à disposition de l’ensemble des parties prenantes pour accélérer le développement des réseaux.Faire connaître les réseaux de chaleur et autres alternatives possibles pour s'affranchir des solutions fossiles et optimiser son système de chauffage.Mettre à jour régulièrement la carte des réseaux existants et en construction.
- Beta Gouv - DINUMChargée de support et déploiement "InfoParquet"SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSseptembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 9 mois)InfoParquet simplifie le dépôt et suivi de procédures dématérialisées par les Administrations auprès des juridictions.Cibler et présenter le service InfoParquet aux décideurs des Administrations.Co-construire le MVP avec les utilisateurs. Accompagner les agents à l'utilisation du produit. Recueillir leurs avis et proposer des axes d'améliorations au référent métier et au développeur.Réaliser un logo dédié et des supports de communication (sketchnote, plaquette).Valoriser les résultats (cartographie de déploiement).
- ANCTChargée de déploiement "Dotations Locales"SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSfévrier 2023 - juillet 2023 (5 mois)Le produit : Évaluer le montant des dotations locales de son territoireFaire connaître Dotations Locales aux collectivitésRecueillir leurs retours et besoins d'évolutionValoriser les nouvelles fonctionnalités
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