Ă€ propos de Laetitia
💼 Un parcours riche et diversifié de 25 années en tant que webdesigner, directrice artistique, product designeuse, product owner certified et depuis 4 ans Lead Product designeuse.
Après 8 années passées au sein du PMU en tant que responsable d'applications Web & Mobile d'Equidia.fr, regions.equidia.fr pour le Pôle MEDIA du PMU (chaine TV Equidia), j’ai rejoins la Team Parcours Clients Identifiés de la Direction Clients de la Française des Jeux en tant que Lead Product Designer du compte joueur (Team Acquisition - Inscription, compte joueur, Jeu responsable)
💡UX = Faire ce qu’il faut.
đź‘€ UI = Corrigez les choses.
🚀 Mes missions & ambitions pour le design :
Leadership & Pilotage
- Piloter une Ă©quipe de product designers, UX Writer...
- Fluidifier l'activité en mettant en place les rituels d'équipe (weekly, design review, culture design)
- Veiller Ă la bonne mise en pratique des process UX & Research
- Garantir la qualité des livrables
- Accélérer le développement de la culture design en évangélisant le design de l'UX à l'UI
Vision & Stratégie
- Contribuer à la mise en place d'une vision globalisée et d'une volonté de co-construction
- DĂ©velopper la croissance par le design
- Accélérer l'alignement des parties prenantes (JR, Juridique, CRM...)
- Trouver des solutions à des problématiques complexes en solutions simples, créant de la confiance et de l'émotion.
Test & Learn - Expertises
- DĂ©finir & conduire les recherches & tests utilisateurs (perceptions, explorations, AB Tests et Data)
- Assurer la cohérence des parcours utilisateurs en fonction des objectifs stratégiques
- Garantir la montée en qualité des interfaces et de l'expérience utilisateur en tenant compte des irritants (Voix du clients)
- Faire Ă©voluer, diffuser et utiliser le design system (fusion en cours de DS) & content System
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement Ă distance
Expériences
- FDJUnitedLead Product DesigneuseDIVERTISSEMENTS & LOISIRSjuillet 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 11 mois)Boulogne-Billancourt, France🚀 Mes missions actuelles :Leadership & Pilotage- Piloter une équipe de product designers, UX Writer...- Fluidifier l'activité en mettant en place les rituels d'équipe (weekly, design review, culture design)- Veiller à la bonne mise en pratique des process UX & Research- Garantir la qualité des livrables- Accélérer le développement de la culture design en évangélisant le design de l'UX à l'UIVision & Stratégie- Contribuer à la mise en place d'une vision globalisée et d'une volonté de co-construction- Développer la croissance par le design- Accélérer l'alignement des parties prenantes (JR, Juridique, CRM...)- Trouver des solutions à des problématiques complexes en solutions simples, créant de la confiance et de l'émotion.Test & Learn - Expertises- Définir & conduire les recherches & tests utilisateurs (perceptions, explorations, AB Tests)- Assurer la cohérence des parcours utilisateurs en fonction des objectifs stratégiques- Garantir la montée en qualité des interfaces et de l'expérience utilisateur en tenant compte des irritants (Voix du clients)- Faire évoluer, diffuser et utiliser le design system (fusion en cours de DS) & content SystemProjets Design pilotés (parcours utilisateurs) :
- Dashboard JR (Jeu Responsable) du compte joueur
- Parcours de crédit & retrait des gains (règlementaire)
- Nouvelle certification du compte joueur
- Refonte des Ă©crans des limites de jeux avec une UX Writer
- FDJ & Moi - Nouveau programme (DĂ©fi, promo...)
- Parrainage
- Amélioration parcours d'inscription
- PMUPO & Product DesigneuseDIVERTISSEMENTS & LOISIRSjanvier 2015 - juin 2022 (7 ans et 5 mois)Colombes, FranceProduct Owner & Designeuse du projet Equidia Régions lancé en avril 2021 : https://regions.equidia.frConception UX & UI du Social Prono : https://www.equidia.fr/evenementsResponsable d’applications, UX-UI Designeuse de l'application mobile de la chaîne TV thématique EQUIDIA > https://www.equidia.fr/.
- Gestion des applications en intervenant tant sur des aspects techniques qu’éditoriaux.
- Responsabilité de la gestion technique des sites et d’une partie de gestion de contenu éditorial et animation des sites.
- Participation à la conception, création et recette des nouvelles versions d’applications.
- Gestion de la relation avec les utilisateurs internes (Marketing, Community Management, Rédaction, Supervision) et les partenaires techniques (agences, développeurs, hébergeurs).
- Mise en place avec les développeurs de nouveaux outils et plateformes en mode API : plateforme e-commerce de VOD Kinow, Éditeur de solutions SaaS de gestion de l'identité et des accès clients,
- Utilisation de plate-forme de communication collaborative tels que JIRA, Slack, Teams...)
- Outils : Suite Adobe creative, Balsamiq Mockups 3, Microsoft Office, solution e-commerce Prestashop, CMS Wordpress, Payline (Banque), Dimelo (SAV).
- Astreintes applicatives : Prise en charge d'astreintes Soir et WE/Jours fériés.
- Mots clés : Audiovisuel : VOD, streaming, direct, Mogador, Louise, Hexaglobe, flux vidéo et datas hippiques, big data...
- Conception & création : Graphisme, webdesign, webmastering, e-Commerce, intégration HTML, User Experience Design, ergonomie, wireframing, mockup, vidéo, HTML 5, CSS 3, gestion de projet, iOS, SEO...
- FagorbrandWebdesignerGRANDE DISTRIBUTIONaoût 2010 - décembre 2012 (2 ans et 4 mois)Rueil-Malmaison, FranceEn août 2010, j'intègre le groupe FAGOR BRANDT SAS, au pôle e-Commerce en création, au sein de la direction commerce France, je m'occupe de l'actualisation, la création et l'amélioration graphique des sites e-Commerce Maxicook Allemagne et France, Thomson Line Electroménager et conception du site www.clearit.fr.Mes missions : créer les médias des sites e-commerce (Newsletter, Jeu concours, bannières...), participer à la création de nouveaux sites du groupe, gérer les besoins externes en matière de webdesign.
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