À propos de Latoya
Professionnelle expérimentée dans la gestion de services et de projets IT, je possède une double expertise stratégique et opérationnelle, consolidée dans des environnements internationaux complexes. J’intervient à l’interface entre les métiers et l’IT pour accompagner la transformation numérique, en combinant sens du service, agilité, rigueur, méthodologique et pilotage de la performance.
Français
Bilingue ou natif
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Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Toulouse (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Montpellier (jusqu’à 50 km)
Expériences
- AXA Group OperationsProduct Owner of Risk Management Platformjanvier 2021 - août 2025 (4 ans et 7 mois)• Management transversal d'une plateforme groupe de gestion des risques• Intégration des processus métiers à une roadmap IT• Automatisation des contrôles, renforcement de la résilience IT• Mise en conformité avec les normes DORA et renforcement de la gouvernance• Collaboration étroite avec les métiers, IT partners et instances de gouvernance
- TotalEnergiesManager de service ITjanvier 2019 - janvier 2021 (2 ans)• Responsable du front office IT pour 13 BU Europe• Supervision de la migration Cloud (design, tests, documentation)• Management de 10 personnes, animation agile, suivi de la performance• Référente outils de pilotage (QlikView, Power BI, ServiceNow)
- TotalEnergiesResponsable opérations ITENERGIEjanvier 2017 - janvier 2019 (2 ans)• Coordination du support applicatif mondial (Amériques, Europe, Asie)• Implémentation de ServiceNow et QlikView : besoins, recettes, formations• Harmonisation des processus, amélioration de la qualité de service• Organisation des comités de branches et astreintes incidents majeurs
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Formations
- Master 2 Business InternationalUniversité Paris Dauphine2015Master 2 Business International
- Master 1 - Management StartégiqueIAE Toulouse2014Master 1