À propos de Laura
- Assistante digitale & conseillère clientèle -
Je suis votre soutien fiable pour les tâches qui demandent du temps, afin que vous puissiez vous consacrer pleinement au développement de votre entreprise.
Je vous accompagne dans la gestion de vos mails, l’organisation de vos documents et de vos fichiers Excel, ainsi que dans la prise en charge de tâches administratives répétitives.
J’assure également un soutien auprès de vos clients : la relation, l’écoute et la création d’un lien de confiance sont au cœur de ma motivation.
J’interviens sur différentes missions, que nous pouvons définir ensemble selon vos besoins.
Avec bienveillance,
Laura – votre soutien au quotidien
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions
Accepte de travailler sur site
Valenciennes (jusqu’à 20 km), Lille (jusqu’à 20 km), Arras (jusqu’à 20 km), Maubeuge (jusqu’à 20 km)
Expériences
- Centre aquatique NungesserConseillère en relation client / Agent d'accueilSPORTnovembre 2022 - septembre 2025 (2 ans et 10 mois)59300 Valenciennes, France• • Conseil sur les abonnements et les offres◦ • Encaissements et gestion de caisse◦ • Tâches administratives variées◦ • Vente de la boutique attenante à l'accueil◦ • Renseignement physique et par téléphone◦ • Fidélisation, écoute active et relation client de qualité
- Centre aquatique NungesserAssistante administrativeSPORTjuin 2024 - décembre 2024 (6 mois)Valenciennes, France• • Gestion administrative / comptabilité quotidienne◦ • Relance des impayés◦ • Demandes d'investissement◦ • Gestion RH de premier niveau◦ • Compte rendu réunion◦ • Facturation Client / Fournisseur◦ • Suivi des mails et relation entre les différents secteurs (siège, collectivités, professionnels)◦ • Suivi des paies◦ • Communication interne◦ • Tâches annexes
- Groupe Rossel La VoixConseillère commercialeGRANDE DISTRIBUTIONjuin 2022 - octobre 2022 (4 mois)Lille, France• • Le démarchage de nouveaux clients◦ • L'identification des besoins de ses clients◦ • Convaincre et persuader ses clients◦ • Négociation◦ • Signature du bon de commande◦ • Finalisation de la vente
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