À propos de Laura
J'aime le marketing qui crée de vraies connexions entre une marque et ses clients : pas juste du bruit.
En 10 ans, j'ai eu la chance de travailler sur des projets variés : refonte de branding, stratégie CRM, expérience client... Ce que j'aime par-dessus tout, c'est comprendre ce qui fait qu'une marque résonne vraiment avec son audience, puis le mettre en action.
Concrètement, j'interviens sur :
- La stratégie marketing & le branding : pour donner du sens, répondre à des objectifs clairs et donner une âme à une identité de marque
- Le CRM & l'emailing : structurer sa base, apprendre à l'utiliser et l'animer avec des campagnes cohérentes et performantes
- La gestion de projet : planifier, coordonner, prioriser, livrer et analyser
Que ce soit pour une mission ponctuelle ou un accompagnement sur la durée, je m'adapte à vos besoins et à votre rythme.
Hâte d'en apprendre davantage sur vos projets !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Le Mans (jusqu’à 50 km)
Expériences
- O2 CARE SERVICESChef de projet marketing clientSANTÉ & BIEN-ÊTREjuin 2022 - Aujourd'hui (4 ans)Le Mans, FranceAnimation des portefeuilles clients et ex-clients :• - Création et diffusion de campagnes commerciales pour favoriser le cross sell et l'up sell, newsletters mensuelles (en 2024, 45 campagnes +50% vs. 2023; +5% de taux d'ouverture; +1 % de taux de clic)• - Mise en place de campagnes automation pour les clients et le réseau de 500 agences• - Analyse des campagnes cross sell et ex clients• - Mise en place d'une étude de notoriété clients (28 000 clients)• - Gestion des campagnes d'avis Trustpilot (en collaboration avec les équipes modérations)
- Automobile Club de l'OuestChef de projet marketingSPORTavril 2019 - mai 2022 (3 ans et 1 mois)Le Mans, FranceCRM :• - Mise en place de la solution CRM (Microsoft Dynamics 365)• - Data : segmentation des cibles clés :• - Soutien de la force de vente (séminaires, hospitalités VIP, partenariats) : création de supports d'aide à la vente (plaquettes commerciales, flyers, MAJ du site internet...)• - Installation de la solution Salesforce
- Yves RocherChargée de communication marketing directCHIMIEseptembre 2017 - août 2018 (11 mois)Rennes, France• - Création de mailing : pilotage des aspects communication (6 campagnes par an)• - Pilotage des créations des tests cadeaux• - Collaboration avec des partenaires : agence de communication, photographe, partenaire PAO et styliste.• - Pilotage des shootings photos : avec la photographe et la styliste• - Recherche créative, pige (tendances/ benchmark/ veille) et rédaction de briefs• - Proposition de création de tests de communication (nouveau format, nouvelle créa, ...)• - Assistanat dans la réalisation d'un reportage photo été (3 campagnes)
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Formations
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- Master 2 ManagementEcofac Business School2018Master 2 Management