À propos de Laura
Après 7 ans au sein de différents service client en Start-up / Scale-up, je souhaite mettre à disposition mes expériences pour votre relationnel client.
Plusieurs types de missions sont possibles : du costumer care au conseil pour la mise en place de votre structure CS.
N'hésitez pas à me contacter afin de trouver la solution la plus adaptée à votre demande et rencontrons-nous !
Laura
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Portugais
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 20 km), Serris (jusqu’à 15 km)
Expériences
- The BraderyHead of Customer SupportGRANDE DISTRIBUTIONjuillet 2023 - juin 2024 (11 mois)Paris, FranceHead of customer supportGestion d’équipe - management - France et étrangerOpsOrganisation / formation / collaboration projets transversaux autres teams
- Rocket SchoolFormatrice CSMEDUCATION & E-LEARNINGavril 2023 - juillet 2023 (4 mois)Lille, France
- HostnFlyCustomer Success ManagerIMMOBILIERaoût 2022 - octobre 2022 (3 mois)Paris, France
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Formations
- Bachelor Business DeveloppeurISTEC2020
- Formation Arts appliquésEDAA2021