Description

Digital Brand & E-commerce Manager | Stratégie Omnicanale & Développement Business

Digital Manager avec plus de 5 ans d’expérience, j’ai accompagné le développement e-commerce et e-retail international de marques premium et luxe telles que Darphin, Kilian Paris, Editions de Parfums Frédéric Malle, La Mer et Lab Series, principalement en EMEA mais aussi en US et APAC au sein du groupe Estée Lauder Companies.

Aujourd’hui freelance, j’accompagne mes clients dans la structuration, l’optimisation et le pilotage de leur performance digitale, avec une approche 360 à la fois stratégique, opérationnelle et collaborative.

Mon expertise s’articule autour de quatre axes :

Performance e-commerce & e-retail :

Définition de plans d’animation, pilotage des KPIs (ventes, CVR, AOV, trafic, fidélisation)
Gestion de réseaux internationaux & déploiement de marketplaces comme Amazon
Attention constante à la cohérence de marque et aux insights consommateurs pour créer de la valeur dans un environnement compétitif

Stratégie omnicanale :

Alignement branding et performance
Coordination brand.com, pureplayers, e-pharma, CRM en différenciant les objectifs par canal
Optimisation du parcours client
Adaptation des guidelines globales aux réalités locales

Expansion internationale & gestion de projets :

Onboarding de marchés, coordination d’équipes multiculturelles
Lancements de sites
Parlant français et anglais, je suis à l'aise aussi bien au sein d'équipes locales que multinationales

Analyse & prise de décision :

Reporting top management
Exploitation de la data et suivi des KPI pour prioriser les actions et évaluer la performance

> J’interviens sur des missions ponctuelles (audit, cadrage, roadmap), en renfort d’équipe ou dans une logique plus long terme incluant coordination et management

> Adaptable et structurée, j’apporte un regard externe pour accompagner un développement digital cohérent et aligné avec le positionnement de marque

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Italien
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 10 km), Lyon (jusqu’à 10 km)

Estee Lauder Companies
MANAGER E-RETAIL & AMAZON GLOBAL - Lab Series men
E-COMMERCE
septembre 2024 - janvier 2026 (1 an et 4 mois)
Paris, France
Soutien de la stratégie de croissance de Lab Series en Amérique du Nord, Chine & APAC
Modernisation de la marque et harmonisation de l’empreinte digital via la mise en place de guidelines online
Optimisation des KPIs online (retail sales, net sales, CVR, estimate, trafic, AOV) grâce à l’adaptation du calendrier global
Accompagnement des besoins business marchés et pilotage de la création de sets pour renforcer le recrutement

Accélération et expansion de la marque :
Déploiement de la marque sur Amazon (US en 2024, target 2M$ la 1è année ; Japon 2025, UK & Europe à venir)
Identification des opportunités en Europe et définition du modèle de distribution online sur le segment homme

Analyse de la performance business :
Suivi mensuel du business et reportings trimestriels à destination du top management
Cartographie des profils consommateurs par région et canal basée sur les insights marché
E-commerce e-retail Business development Analyse de données Data gouvernance
ESTEE LAUDER COMPANIES
MANAGER PUREPLAYERS, E-RETAIL & E-PHARMA GLOBAL - Darphin
E-COMMERCE
janvier 2024 - janvier 2026 (2 ans)
Paris, France
Pilotage du plan d’animation stratégique e-retail :
Gestion des lancements de produits et temps forts marketing online, élaboration de guidelines d’offres pour les high traffic & key shopping moments en préservant le positionnement, développement du sampling & gifting
Croissance des KPIs : atteinte des objectifs de vente, augmentation de la conversion, renforcement de la notoriété

Renforcement du positionnement de marque :
Premiumisation et modernisation de l’image digitale de Darphin
Optimisation du parcours client pour accroître l’engagement et la fidélisation

Gestion de projet & expérience digitale :
Préparation et suivi des lancements de produits et activations marketing sur les marchés EMEA sur +200 points de vente indirects (Notino, Zalando, Marionnaud, Douglas, e-pharmacies) générant 5M$
Conception et optimisation de l’expérience client en ligne et des outils digitaux brandés (diagnostic skincare sur Marionnaud et chatbot Notino)
Coordination omnicanale visant la cohérence et la performance commerciale à travers tous les points de contact

Analyse & reporting de la performance :
Suivi des KPIs : retail sales, net sales, CVR, estimate, trafic, AOV, fidélisation et consumer insights, permettant de définir les modèles de distribution les plus rentables pour les nouvelles collections
Identification des tendances et priorisation des partenaires business stratégiques

Management d’équipe :
Recrutement, co-management d’1 junior et 2 stagiaires e-commerce/webmaster, suivi mensuel avec les KAM
e-retail E-commerce Stratégie marketing digital Branding Gestion de projet
ESTEE LAUDER COMPANIES
MANAGER E-COMMERCE & BRAND.COM GLOBAL - Dauphin
E-COMMERCE
juin 2023 - décembre 2023 (6 mois)
Paris, France
Animation des sites EU & US :
Production de contenus online pour les lancements et high traffic moments
Création de guidelines mensuelle pour les équipes brand.com locales incluant contenu & activations

Support des projets de transition digitale :
Migration CMS de Drupal vers Inriver avec Darphin.fr comme site pilote du groupe
Mise en place de guidelines e-commerce evergreen (manifesto, pilliers, catalogue et assortiment, merchandising) en collaboration avec les équipes marque et créative

Management : 1 junior et 2 stagiaires e-commerce et webmaster
E-commerce Gestion de projet Business plan Stratégie webmarketing Adaptabilité et flexibilité