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Laurène GautierLG

Laurène Gautier

Strategy and Business Operations

950 €/jour
Lyon, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Laurène

Passionnée par l’amélioration des performances, l’hospitalité et la satisfaction client.

Mes années d’expérience en hôtellerie de luxe et location saisonnière, m’ont permis de me qualifier dans la gestion de projets, de la conception à l’achèvement, le développement d’opportunités, la création d’outils pour améliorer les performances, et à la formation pour atteindre l’excellence opérationnelle et le succès.

Je suis maintenant ravie de pouvoir mettre à profit mes compétences et cette expertise afin d’aider les professionnels de la location courte/moyenne durée à optimiser leur performances et les accompagner vers le succès !

Je vous aide à obtenir une gestion pérenne qui répond à vos besoins spécifiques tout en vous guidant vers une structure qui vous ressemble. Dans l’objectif d’optimiser vos performances, je vous accompagne donc vers la maximisation de trois axes majeurs : votre RENTABILITÉ, EFFICACITÉ, QUALITÉ.

Je crois en la valeur de travailler étroitement avec mes clients pour assurer le succès de leur entreprise. C’est pourquoi j’adopte une approche centrée sur la proximité et le partage pour garantir la parfaite compréhension de vos challenges, opportunités et besoins spécifiques.

Les solutions proposées sont uniques et personnalisées dans le but d’optimiser les performances de votre entreprise et bâtir un avenir prometteur. Ma mission principale est de vous assurer une activité pérenne sur le long terme grâce à une structure solide qui vous ressemble. Ensemble, atteignons vos objectifs de croissance.

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Espagnol

    Capacité professionnelle limitée

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Airbnb
    Operations Manager
    VOYAGE & TOURISME
    octobre 2022 - novembre 2023 (1 an et 2 mois)
    Paris, France
    Développer le réseau du marché des Co-Hosts (de 40 partenaires à 2 000 en 2 ans)
    Concevoir, mettre en oeuvre et piloter des pilotes stratégiques et des programmes commerciaux
    Élaborer et fournir à l'équipe des ventes des outils et des processus pour optimiser les opérations
    Mettre l'accent sur la précision et améliorer les capacités des processus
    Diriger l'intégration et la migration de Salesforce (outil CRM) afin d'optimiser la performance commerciale
    Contrôler l'évolution des OKR et mettre en oeuvre des stratégies pour améliorer la performance
    Évaluer et optimiser la performance commerciale par le biais d'analyses approfondies
    Effectuer des analyses approfondies sur des sujets opérationnels ou fonctionnels au besoin
    Collaborer avec la science des données pour évaluer la performance commerciale
    Permettre aux responsables fonctionnels de fournir des informations cohérentes à leurs équipes et aux parties prenantes
    Créer des supports pour communiquer la stratégie et la performance commerciale aux parties
  • Airbnb
    Revenue Management Lead
    VOYAGE & TOURISME
    mars 2019 - octobre 2022 (3 ans et 6 mois)
    Paris, France
    Analyse des données et du marché pour garantir l'optimisation des revenus
    Mise en place de tableaux de bord de surveillance de la performance
    Co-création d'un algorithme de tarification interne basé sur les prévisions de la demande
    Assurer une bonne compréhension des objectifs auprès des autres équipes (produit, data scientist, support client)
    Fournir des conseils et un soutien au réseau de partenaires
    Plan de formation en Revenue Management
    Diriger le développement de stratégies innovantes pendant la pandémie (exemple : stratégie de séjour à long terme)
  • Luckey, property management
    Account Manager Representative
    VOYAGE & TOURISME
    octobre 2018 - mars 2019 (5 mois)
    Paris, France
    Maintenir des relations solides pendant la période de transition de l'entreprise
    Développer des partenariats stratégiques à long terme
    Améliorer la fidélisation des hôtes
    Offrir des conseils et un soutien adaptés en tant que spécialiste du produit
    Adapter les outils et stratégies internes pendant une période d'expansion massive
    Responsable de la stratégie de gestion des revenus de 24 marchés dans 3 pays différents
    Mise en oeuvre du processus de stratégie de tarification afin de contrôler plus de 3000 propriétés
    Gérer les relations avec les hôtes (clients) et les partenaires (domaine opérationnel)
    Connaître parfaitement les tendances du marché afin de trouver des opportunités et d'assurer la rentabilité
    Construire un partenariat de confiance avec le client et favoriser la croissance à long terme
    Gestion de crise

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Formations

  • Master's degree in International Hotel Management, Revenue Management speciality
    Vatel France
    2018
  • Bachelor's degree in International Hotel Management
    Vatel France
    2016

Compétences (13)

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