À propos de Laurène
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Capacité professionnelle complète
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Capacité professionnelle limitée
Expériences
- AirbnbOperations ManagerVOYAGE & TOURISMEoctobre 2022 - novembre 2023 (1 an et 2 mois)Paris, FranceDévelopper le réseau du marché des Co-Hosts (de 40 partenaires à 2 000 en 2 ans)Concevoir, mettre en oeuvre et piloter des pilotes stratégiques et des programmes commerciauxÉlaborer et fournir à l'équipe des ventes des outils et des processus pour optimiser les opérationsMettre l'accent sur la précision et améliorer les capacités des processusDiriger l'intégration et la migration de Salesforce (outil CRM) afin d'optimiser la performance commercialeContrôler l'évolution des OKR et mettre en oeuvre des stratégies pour améliorer la performanceÉvaluer et optimiser la performance commerciale par le biais d'analyses approfondiesEffectuer des analyses approfondies sur des sujets opérationnels ou fonctionnels au besoinCollaborer avec la science des données pour évaluer la performance commercialePermettre aux responsables fonctionnels de fournir des informations cohérentes à leurs équipes et aux parties prenantesCréer des supports pour communiquer la stratégie et la performance commerciale aux parties
- AirbnbRevenue Management LeadVOYAGE & TOURISMEmars 2019 - octobre 2022 (3 ans et 6 mois)Paris, FranceAnalyse des données et du marché pour garantir l'optimisation des revenusMise en place de tableaux de bord de surveillance de la performanceCo-création d'un algorithme de tarification interne basé sur les prévisions de la demandeAssurer une bonne compréhension des objectifs auprès des autres équipes (produit, data scientist, support client)Fournir des conseils et un soutien au réseau de partenairesPlan de formation en Revenue ManagementDiriger le développement de stratégies innovantes pendant la pandémie (exemple : stratégie de séjour à long terme)
- Luckey, property managementAccount Manager RepresentativeVOYAGE & TOURISMEoctobre 2018 - mars 2019 (5 mois)Paris, FranceMaintenir des relations solides pendant la période de transition de l'entrepriseDévelopper des partenariats stratégiques à long termeAméliorer la fidélisation des hôtesOffrir des conseils et un soutien adaptés en tant que spécialiste du produitAdapter les outils et stratégies internes pendant une période d'expansion massiveResponsable de la stratégie de gestion des revenus de 24 marchés dans 3 pays différentsMise en oeuvre du processus de stratégie de tarification afin de contrôler plus de 3000 propriétésGérer les relations avec les hôtes (clients) et les partenaires (domaine opérationnel)Connaître parfaitement les tendances du marché afin de trouver des opportunités et d'assurer la rentabilitéConstruire un partenariat de confiance avec le client et favoriser la croissance à long termeGestion de crise
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Formations
- Master's degree in International Hotel Management, Revenue Management specialityVatel France2018
- Bachelor's degree in International Hotel ManagementVatel France2016