Laurène P.

Le **BTS Communication** forme des professionnels capables de concevoir et de gérer des projets de communication pour des entreprises ou des agences. Le programme couvre plusieurs domaines : 1. **Culture et stratégie de communication** : Analyse des publics, des médias, et des supports de communication. 2. **Outils et techniques de communication** : Création de supports (brochures, affiches, contenus web), gestion des réseaux sociaux et des outils numériques. 3. **Gestion de projet** : Conception, planification, suivi et évaluation des campagnes de communication. 4. **Relations publiques** : Rédaction de communiqués de presse, gestion des médias, organisation d'événements. 5. **Stratégie commerciale et marketing** : Lien entre communication et marketing, gestion de la réputation et de l’image de l'entreprise. 6. **Langue étrangère** : Communication en anglais ou dans une autre langue. 7. **Stage professionnel** : Expérience en entreprise pour appliquer les compétences acquises. L'objectif est de développer des compétences en gestion de projets, en créativité, et en utilisation des outils modernes pour réussir dans le domaine de la communication.

- **Evolution du marketing traditionnel vers le marketing digital** : Comprendre l'impact des nouvelles technologies sur les stratégies marketing et les comportements des consommateurs. - **Environnement numérique** : Analyse des nouveaux outils numériques, plateformes en ligne et de l'importance du digital dans la communication des marques. ### 2. **Stratégies de Marketing Digital** - **SEO (Search Engine Optimization)** : Optimisation pour les moteurs de recherche pour augmenter la visibilité d’un site web. - **SEM (Search Engine Marketing)** : Publicité payante sur les moteurs de recherche (Google Ads). - **Email marketing** : Création de campagnes d'emailing et gestion des bases de données clients. - **Publicité en ligne** : Annonceur, display, retargeting, analyse des tendances de la publicité numérique. - **Social Media Marketing (SMM)** : Utilisation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram) pour promouvoir une marque, créer de l'engagement et générer des conversions. ### 3. **Création et Gestion de Contenus** - **Content Marketing** : Développement de contenus pertinents et attractifs pour attirer et fidéliser une audience en ligne. - **Community Management** : Gestion des communautés sur les réseaux sociaux, animation et modération des interactions. - **Rédaction web** : Techniques de rédaction adaptées au web, en tenant compte du SEO et de l’expérience utilisateur. - **Visibilité et référencement web** : Techniques avancées de référencement naturel et payant. ### 4. **Analyse des Données et Outils de Mesure** - **Web Analytics** : Introduction à Google Analytics pour suivre l’efficacité des actions marketing et analyser les performances des sites web. - **Mesure de l'audience et ROI (Retour sur investissement)** : Apprendre à mesurer les retombées des actions de marketing digital et à ajuster les stratégies en fonction des résultats. ### 5. **E-commerce et Digitalisation des Ventes** - **Stratégies de vente en ligne** : Création et gestion de boutiques en ligne, optimisation de l'expérience utilisateur sur un site e-commerce. - **Gestion de la relation client (CRM)** : Outils et techniques pour améliorer la fidélisation et l’engagement client à travers les canaux numériques. - **Digitalisation des canaux de distribution** : Utilisation des canaux numériques pour renforcer la distribution des produits et services. ### 6. **Innovation et Tendances Digitales** - **Nouveaux outils et technologies** : Exploration des dernières innovations dans le marketing digital, telles que l'intelligence artificielle, le Big Data, et l'Internet des objets (IoT). - **Veille technologique et prospective** : Apprendre à surveiller les évolutions du marché digital et à anticiper les tendances futures. ### 7. **Projet Professionnel et Stage** - **Projet tutoré** : Application des compétences acquises à travers un projet de marketing digital, souvent en lien avec une entreprise partenaire. - **Stage en entreprise** : Un stage de plusieurs mois permettant aux étudiants de mettre en pratique leurs connaissances en marketing digital et de travailler sur des missions concrètes. ### 8. **Culture du Digital et Management** - **Management de projets numériques** : Apprentissage de la gestion de projets dans un environnement digital, y compris la gestion des équipes, des ressources et des délais. - **Digital Business Model** : Réflexion sur la transformation numérique des modèles économiques et sur l’adaptation des entreprises aux nouvelles réalités du marché. ### Compétences acquises : - Maîtrise des outils de marketing digital (SEO, SEM, CRM, Analytics). - Création de contenus adaptés aux canaux numériques. - Gestion de projets digitaux de A à Z. - Capacité à analyser les performances et à optimiser les stratégies en fonction des résultats.