À propos de Laurent
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Expériences
- e.SNCFCODEXCONSEIL & AUDITfévrier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 4 mois)Saint-Denis, FranceContextePilotage de la conception d’un nouvel outil métier stratégique de CAO visant à moderniser les processus d’études de signalisation ferroviaire.Objectifs clés
- Passer d’une logique de dessin à une logique de conception,
- Valoriser l’expertise métier des ingénieurs,
- Intégrer des technologies innovantes (IA/OCR, génération automatique de schémas),
- Automatiser les processus (vérification, signature électronique…),
- Structurer un workflow complet (import, édition, validation et signature de collections de documents).
**Réalisations**Discovery- User Research : entretiens utilisateurs, élaboration de guides structurés, co-animation de 8 ateliers (50+ agents rencontrés);
- Analyse & formalisation : cartographie des pain points, besoins et attentes par typologie d’utilisateur, traduits en cas d’usage;
- Modélisation stratégique : conception d’une Job Map et d’un User Story Mapping pour cadrer le MVP et prioriser les fonctionnalités;
- Livrable structurant : identification des prérequis technico-fonctionnels, risques identifiés et critères d’acceptance du MVP.
Delivery- Configuration de JIRA : workflows, statuts et champs personnalisés;
- Structuration du Board de delivery : définition des étapes, DoD;
- Acculturation agile : supports de formation et sessions d’initiation à Scrum (principes, rôles, cérémonies, bénéfices).
Résultats- 50+ agents interviewés
- 8 ateliers utilisateurs animés
- 100+ cas d’usage générés
- 300+ exigences analysées
- 12 collaborateurs formés à l’agilité
- 1 roadmap structurée et un MVP priorisé
- AYVENSALD CarmarketCONSEIL & AUDITmars 2023 - février 2025 (1 an et 11 mois)Rueil-Malmaison, FranceContexteJ'ai débuté comme Product Owner sur la plateforme web d’ALD Automotive. Après le rachat de LeasePlan, j'ai évolué en tant que Product Ops dans un contexte international, contribuant à la mise à l’échelle (SaFe) du département Remarketing en accompagnant environ 80 collaborateurs (équipes Produit, Tech, Business, Data et CRM) dans l’adoption des pratiques agiles.Phase 1 – Product Owner (ALD Automotive)
- Cadrage et pilotage fonctionnel de la plateforme web ALD Automotive Collaboration quotidienne avec développeurs, UX et équipes métier
- Rédaction des User Stories et suivi du delivery.
Phase 2 – Évolution en Product Ops (post-rachat LeasePlan)Contexte : Fusion ALD Automotive × LeasePlan → environnement international, 44 pays.- Coordination multi-pays dans un contexte full anglais
- Structuration et synchronisation des Feature Teams dans un modèle SaFe
- Amélioration du process de cadrage (Epic & Feature)
- Mise en place d’un processus industrialisé de collecte des besoins dans les filiales
- Animation de PI Plannings, acculturation agile, communication équipes globales
RésultatsRéduction de 30% du cycle time framing - AXASécur'AXACONSEIL & AUDITjuin 2021 - mars 2023 (1 an et 9 mois)Nanterre, FranceContexteDéveloppement d’une plateforme web destinée à fluidifier la gestion des sinistres corporels et digitaliser les échanges entre victimes et agents.Cette plateforme a permis de:
- Dématérialiser entièrement les échanges entre les victimes et les agents, remplaçant les envois postaux par un processus fluide et sécurisé;
- Développer une interface utilisateur intuitive dédiée aux victimes, leur offrant un accès direct et autonome à leur dossier;
- Simplifier le processus de gestion des sinistres pour les agents.
Réalisations- Story Mapping – Cadrage du besoin, définition du MVP.
- Discovery - Tests utilisateurs, collecte et prise en compte des feedbacks.
- Delivery – Rédaction des Features et des User Stories (Example mapping – 3 amigos), Définition et rédaction de la DoR et de la DoD, Gestion et priorisation du backlog produit, Animation d’event modeling.
- API REST - Création et documentation de l'API pour communiquer avec les différents Web Services et l’IHM agent existante.
- UX/UI – Co-construction des parcours utilisateur, validation des maquettes.
- Communication - Création, mise à jour et présentation de la roadmap produit auprès des parties prenantes (Métier, Direction).
- Collaboration - Création, animation et pilotage d'un comité de suivi hebdomadaire avec l'équipe IHM agent.
Résultats :+1000 utilisateurs.
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Formations
- Master Marketing Opérationnel et DigitalIstec2016
Certifications
- Professional Scrum Product Owner IScrum.org2019